Para İadesi ve İade Politikası

Genel Bakış

Tüm OnCourt müşterilerinin satın alma işlemlerinden memnun olmalarını umuyoruz. Bazen herhangi bir nedenle tamamen memnun kalmayabilirsiniz. Böyle bir durumda, satın aldığınız ürünleri tam para iadesi, mağaza kredisi veya değişim için bize iade edebilirsiniz.

İade ve geri ödeme politikamız 28 gün sürmektedir. Ürünleri teslim aldıktan sonraki 28 gün içinde iade etme niyetinizi bize e-posta yoluyla bildirmelisiniz. Satın alma işleminizin üzerinden 28 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Özel baskılı veya boyalı kort yüzeyleri iadeden muaftır.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Belirgin kullanım izleri olan ürünler
• Orijinal durumunda olmayan, üretici veya montajcı hatasından kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
• Teslimattan sonra 28 günden fazla iade edilen tüm ürünler

Para İadeleri

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Talebiniz onaylanırsa, iadeniz işleme konacak ve 14 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@oncourt.online adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye para iadesi göndereceğiz ve iade hakkında bilgilendirilecek.

Nakliye ve İadeler

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir:

Birleşik Krallık ve İrlanda'dan satın alınan ürünler: Birim 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL

Avrupa anakarasından satın alınan ürünler: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Belçika

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize ulaşın iade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için info@oncourt.online adresini ziyaret edebilirsiniz.