OnCourt Online Shipping Policy
De verzending en levering van OnCourt is afhankelijk van de door u gekozen producten. Als u een courtkit koopt, ontvangt u de basket en onderdelen zo snel mogelijk, zodat u ze kunt gebruiken voor de constructie van uw ondergrond. De courtoppervlakken worden voorbereid en verzonden na een voorbereidingstijd van momenteel 10-12 weken.
Modulaire sportvloeren geleverd, klaar voor plug & play-installatie
Veldoppervlakken worden geleverd in pakketten die klaar zijn voor eenvoudige zelfinstallatie. Elk veld wordt gepalletiseerd geleverd met genummerde tegels en een plattegrond ter referentie (Residentiële leveringen zijn tot aan de stoeprand).
Elke modulaire sportbaan wordt op maat gemaakt, met een productietijd van ongeveer 10–12 weken vanaf de bevestigde ontvangst van de bestelling. De levertijden variëren per locatie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een update met de verwachte aankomstdatum en trackinginformatie (actief na inklaring in het land van bestemming). Alle invoerrechten zijn vooraf betaald en leveringen worden uitgevoerd op DDP-basis (Delivered Duty Paid), zodat er geen verborgen kosten zijn.
Product Dispatch
Unless otherwise stated, all orders from OnCourt are shipped via trusted common carriers. Products are dispatched brand new and in good condition, as advertised. Basketball systems are delivered via Curbside Delivery, which means your order will be delivered to the curb at the end of your driveway. Please note this service does not include installation, assembly, or packaging removal.
Address Changes After Dispatch
If the shipping address is changed after the shipment has been picked up by the motor freight carrier it constitutes as a re-consignment and additional charges will be applicable.
Delivery Schedule
Deliveries are typically made Monday to Friday, between 08:00 and 18:00. Timings may vary depending on your location, the delivery driver’s route, and unforeseen factors such as traffic or weather delays.
Delivery Vehicle & Access
Retail orders are delivered via large goods vehicles (e.g., LGV/Articulated lorry), and typically include a hydraulic tail lift. The driver is responsible for unloading the product and placing it curbside. If additional delivery services are performed, you may be charged extra.
Please verify the delivery receipt carefully to ensure no additional services were performed. If they were, OnCourt reserves the right to pass on these charges.
Delivery Signature & Inspection
A signature is required upon delivery. You must inspect the packaging before signing. If necessary, you may open the box to check the condition of contents, especially glass backboards, which are more vulnerable in transit.
If any part of the shipment appears damaged:
- Do not refuse delivery.
- Make clear notes on the delivery receipt describing the issue (e.g., “Backboard shattered at time of delivery”).
- Take clear photos of the damage.
- Email the signed receipt and photos to our support team and we’ll send a replacement part immediately.
In the meantime, you can continue with any setup steps that are unaffected (e.g., setting anchors and allowing concrete to cure).
A signature is required for all deliveries. Receiver will be required to sign a delivery receipt and delivery will not occur without it.
Important Notes on Delivery
- All items leave our warehouse brand new and undamaged.
- If damage is not reported on the delivery receipt, you release the carrier from liability and may not be able to claim compensation.
- Tempered glass does not crack — it shatters. If your backboard is broken, it will be in many small pieces, not cracked.
For your protection, write “Subject to Inspection” next to your signature when signing for delivery.
Delivery Access
If your location cannot be accessed by a large delivery vehicle (e.g. narrow roads, steep drives, gated communities), you may need to:
- Collect your order from a local terminal, or
- Arrange final delivery through a third-party courier.
Undeliverable Orders
If a shipment is returned as Undeliverable or Refused, a 20% restocking fee will apply, and you will be responsible for any original shipping costs.
Verzending en douane (bestellingen buiten de EU)
Voor alle verzonden bestellingen buiten de Europese Unie:
- De prijzen die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn exclusief lokale belastingen, invoerrechten of douanekosten.
- U bent de officiële importeur en bent als enige verantwoordelijk voor eventuele kosten bij levering.
- OnCourt int geen btw/GST, invoerrechten of douanekosten voor bestemmingen buiten de EU en draagt deze ook niet af.
- Als de kosten worden geweigerd of niet worden betaald, kan dit leiden tot vertragingen, retournering of achterlating van de zending. OnCourt is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of verliezen die hieruit voortvloeien en zal in deze gevallen geen verzend- of productkosten terugbetalen.
Door uw aankoop te voltooien, erkent u en aanvaardt u deze voorwaarden.
Soepele levering van uw Mega Slam Hoepel
Wanneer je bestelt via oncourt.online, leveren we je basketbalring tot aan de stoeprand – rechtstreeks van ons magazijn, van de vrachtwagen tot aan jouw deur. Gebruik onze 5-puntenchecklist hieronder voor een vlotte levering van je Mega Slam Hoepel.
1. Bevestig uw bestelling
Gefeliciteerd met je nieuwe basketbalring! Kijk nu in je e-mail voor de bestelgegevens.
2. Verzending en levering
Je ontvangt een bevestiging van de verzending van je bestelling, inclusief de verwachte levertijd.
3. Maak ruimte voor je basket
Mega Slam basketsystemen zijn groot (tot 340 kg) en de verzendpallet neemt flink wat ruimte in bij levering (Residentiële leveringen zijn tot aan de stoeprand).
4. Controleer je levering van de basket
Controleer op basis van de grootte van je bestelling of het juiste aantal dozen stevig vastzit op elke pallet (elk systeem komt op één pallet met duidelijk genummerde dozen). Geen zorgen als sommige dozen deuken of scheuren vertonen — onze systemen zijn stevig en kunnen lichte schade aan de verpakking doorstaan.
5. Onderteken om je levering vrij te geven
Je vriendelijke bezorger zal nu om een handtekening vragen om je basketsysteem te overhandigen. Als je zichtbare schade ziet aan de dozen (of aan het systeem), noteer dit dan op het leveringsformulier en neem foto's vóór je ondertekent.
Als er artikelen beschadigd zijn, accepteer dan de levering en neem direct contact met ons op. Voeg foto's toe aan je e-mail, dan sturen we vervangende onderdelen met spoed op.
English (UK) 
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Nederlands 
Español 
Eesti 
Français 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Italiano 
Latviešu valoda 
Lietuvių kalba 
Norsk bokmål 
Português 
Polski 
Română 
Српски језик 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
Türkçe 
العربية 
Bosanski 
Українська 