Verzending & Levering

Modulaire Sportvloeren

Sportveldoppervlakken worden in pakketten verzonden, klaar voor eenvoudige zelfinstallatie. Elk veld wordt gepalletiseerd geleverd, met genummerde platen en een indelingskaart. Particuliere bestellingen worden aan de stoeprand afgeleverd.

Elk modulair sportveld wordt op maat gemaakt. De productie duurt ongeveer 10–12 weken na bevestigde ontvangst van de bestelling. Levertijden variëren per locatie. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een update met de verwachte aankomstdatum en een trackingcode, die actief wordt na douaneklaring in het bestemmingsland.

Binnen de EU zijn alle rechten vooruitbetaald en leveringen worden afgerond op een DDP (Delivered Duty Paid) basis, zodat EU-bestellingen bij aankomst geen extra kosten met zich meebrengen.

Basketbalringen

Als u een veldpakket koopt, worden de ring en componenten zo snel mogelijk verzonden zodat ze beschikbaar zijn tijdens de aanleg van uw fundering. Basketbalsystemen worden geleverd via Stoeprandlevering . Uw bestelling wordt afgeleverd aan de stoeprand aan het einde van uw oprit. Deze service omvat geen installatie, montage of verwijdering van verpakkingsmateriaal.

Verzending van producten

Tenzij anders vermeld, worden alle bestellingen van OnCourt Online verzonden via betrouwbare transporteurs. Producten worden gloednieuw en in goede staat verzonden, zoals geadverteerd.

Adreswijzigingen na verzending

Als het afleveradres wordt gewijzigd nadat de zending door de vervoerder is opgehaald, wordt dit beschouwd als herconsignatie en zijn er extra kosten van toepassing.

Bezorgschema

Leveringen vinden doorgaans plaats op maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00. Tijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, de route van de chauffeur en onvoorziene factoren zoals verkeers- of weersvertragingen.

Bezorgvoertuig en toegang

Retailbestellingen worden bezorgd via grote vrachtvoertuigen (bijv. een vrachtwagen met oplegger) en zijn doorgaans voorzien van een hydraulische laadklep. De chauffeur is verantwoordelijk voor het lossen van het product en het plaatsen ervan aan de stoeprand. Als er aanvullende bezorgdiensten worden uitgevoerd, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Controleer de afleverbon zorgvuldig om te bevestigen dat er geen aanvullende diensten zijn uitgevoerd. Als dat wel het geval is, behoudt OnCourt Online zich het recht voor deze kosten door te berekenen.

Als uw locatie niet toegankelijk is voor een groot bezorgvoertuig (bijv. smalle wegen, steile opritten, afgesloten woonwijken), moet u mogelijk:

• Uw bestelling ophalen bij een lokaal vrachtdepot, of
• Regel de eindlevering via een externe koerier

Handtekening & inspectie bij levering

Bij levering is een handtekening vereist. Inspecteer de verpakking voordat u tekent. Indien nodig kunt u de doos openen om de staat van de inhoud te controleren, met name glazen backboards, die kwetsbaarder zijn tijdens transport.

Als een deel van de zending beschadigd lijkt:

• Weiger de levering niet.
• Noteer duidelijk op de afleverbon wat het probleem is (bijv. "Backboard gebroken bij levering")
• Maak duidelijke foto's van de schade
• Stuur de ondertekende afleverbon en foto's naar ons supportteam — wij sturen direct een vervangend onderdeel
• Ga ondertussen verder met de installatiestappen die niet worden beïnvloed (bijv. het plaatsen van ankers en het laten uitharden van beton)

Niet-leverbare bestellingen

Als een zending als onbestelbaar wordt geretourneerd of geweigerd, wordt er een 20% herbevoorradingskosten zijn van toepassing, en u bent verantwoordelijk voor eventuele oorspronkelijke verzendkosten.

Verzending & douane (bestellingen buiten de EU)

Voor alle bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden:

• Prijzen die bij het afrekenen worden getoond zijn exclusief lokale belastingen, invoerrechten of douanekosten
• U bent de importeur van record en bent als enige verantwoordelijk voor dergelijke kosten bij levering
• OnCourt Online int of draagt geen btw/gst, invoerrechten of douanekosten af voor bestemmingen buiten de EU
• Als kosten worden geweigerd of niet betaald, kan dit leiden tot vertragingen, retourzending of het opgeven van de zending
• OnCourt Online is niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende kosten of verliezen en zal in deze gevallen geen verzend- of productkosten terugbetalen

Door uw aankoop te voltooien, erkent en aanvaardt u deze voorwaarden.

Vlotte levering: uw checklist in 5 stappen

Wanneer u bestelt via oncourt.online, wordt uw hoop direct aan de stoeprand geleverd, rechtstreeks vanuit ons magazijn en van de vrachtwagen, zodat u meteen kunt beginnen zodra hij arriveert.

Installatie

Zodra uw basket is afgeleverd, kunt u beginnen met de installatie. Bekijk onzeinstallatiehandleidingen voor stapsgewijze instructies.

Vragen?

Als u vragen heeft over uw levering,neem contact open wij helpen u graag verder.