Doprava a doručení

Modulární sportovní povrchy

Povrchy kurtů jsou dodávány v balíčcích připravených k jednoduché svépomocné instalaci. Každý kurt je dodáván na paletě s číslovanými deskami a orientační mapou rozmístění. Objednávky pro soukromé zákazníky jsou doručovány ke krajnici.

Každý modulární sportovní kurt je vyráběn na zakázku, přičemž výroba trvá přibližně 10–12 týdnů od potvrzeného přijetí objednávky. Dodací lhůty se liší podle místa doručení. Po odeslání zásilky obdržíte aktualizaci s odhadovaným datem doručení a sledovacím číslem, které se aktivuje po celním odbavení v cílové zemi.

Veškerá cla jsou předplacena a dodávky probíhají na základě podmínek DDP (Delivered Duty Paid) základě, takže objednávky z EU nejsou při doručení zatíženy žádnými dodatečnými náklady.

Basketbalové koše

Pokud kupujete sadu kurtu, koš a komponenty jsou odeslány co nejdříve, aby byly připraveny k zahrnutí do výstavby podkladové konstrukce. Basketbalové systémy jsou doručovány prostřednictvím Doručení ke krajnici . Vaše objednávka bude doručena na obrubník u vjezdu na váš pozemek. Tato služba nezahrnuje instalaci, montáž ani odvoz obalového materiálu.

Expedice zboží

Není-li uvedeno jinak, všechny objednávky od OnCourt Online jsou zasílány prostřednictvím prověřených přepravců. Produkty jsou expedovány jako nové a v bezvadném stavu, jak je inzerováno.

Změny adresy po odeslání zásilky

Pokud je doručovací adresa změněna poté, co zásilku převzal dopravce, jedná se o přesměrování zásilky a budou účtovány dodatečné poplatky.

Harmonogram doručení

Doručení probíhá zpravidla od pondělí do pátku v době od 08:00 do 18:00. Časy se mohou lišit v závislosti na vaší poloze, trase řidiče a nepředvídatelných faktorech, jako jsou dopravní komplikace nebo zpoždění způsobená počasím.

Doručovací vozidlo a přístup

Maloobchodní objednávky jsou doručovány velkými nákladními vozidly (např. LGV/kloubový kamion), která jsou zpravidla vybavena hydraulickým zadním čelem. Řidič je zodpovědný za vyložení zboží a jeho umístění na okraj vozovky. Pokud jsou zajištěny dodatečné doručovací služby, mohou vám být účtovány další poplatky.

Pečlivě zkontrolujte doručovací doklad a ověřte, že nebyly provedeny žádné dodatečné služby. Pokud byly, OnCourt Online si vyhrazuje právo tyto poplatky přenést na zákazníka.

Pokud k vašemu místu nemůže přijet velké doručovací vozidlo (např. úzké cesty, strmé příjezdové cesty, uzavřené areály), může být nutné:

• Vyzvednout objednávku na místním nákladním terminálu, nebo
• Zajistit konečné doručení prostřednictvím externího kurýra

Podpis při převzetí a kontrola zásilky

Při doručení je vyžadován podpis. Před podpisem zkontrolujte obal zásilky. V případě potřeby můžete krabici otevřít a ověřit stav obsahu – zejména skleněných desek, které jsou při přepravě náchylnější k poškození.

Pokud se zdá, že je jakákoli část zásilky poškozena:

• Zásilku neodmítejte.
• Na dodacím listu jasně popište zjištěný problém (např. "Deska byla při doručení rozbitá")
• Pořiďte jasné fotografie poškození
• Zašlete podepsaný doklad o převzetí a fotografie našemu týmu podpory a my vám okamžitě zašleme náhradní díl
• Mezitím pokračujte ve všech krocích montáže, které nejsou dotčeny (např. osazení kotev a vytvrzení betonu)

Nedoručitelné objednávky

Pokud je zásilka vrácena jako nedoručitelná nebo odmítnuta, bude účtován poplatek za naskladnění ve výši 20 % a původní náklady na dopravu jdou za vámi.

Doprava a clo (objednávky mimo EU)

Pro všechny objednávky doručované mimo Evropskou unii:

• Ceny zobrazené při pokladně nezahrnují místní daně, dovozní cla ani poplatky za celní odbavení
• Jste dovozcem záznamu a nesete výhradní odpovědnost za veškeré takové poplatky při doručení
• OnCourt Online nevybírá ani neodvádí DPH/GST, dovozní cla ani celní poplatky pro destinace mimo EU
• Pokud budou poplatky odmítnuty nebo nezaplaceny, může to vést ke zpoždění, vrácení nebo opuštění zásilky
• OnCourt Online nenese odpovědnost za žádné vzniklé náklady ani ztráty a v těchto případech nevrací poplatky za dopravu ani za produkty

Dokončením nákupu berete na vědomí a přijímáte tyto podmínky.

Hladké doručení: Váš kontrolní seznam v 5 krocích

Když objednáte na oncourt.online, váš koš je doručen přímo k obrubníku – rovnou ze skladu z nákladního vozu, takže můžete začít hned po doručení.

Instalace

Jakmile vám bude koš doručen, je čas na instalaci. Postupujte podle našichinstalačních příruček s podrobnými pokyny krok za krokem.

Máte otázky?

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší dodávky, prosímkontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.