Dostava i isporuka

Modularne sportske podloge

Podloge za terene isporučuju se u paketima spremnim za jednostavnu samostalnu ugradnju. Svaki teren dolazi paletiziran, s numeriranim pločama i rasporedom za referencu. Narudžbe za stambene objekte dostavljaju se do ivičnjaka.

Svaki modularni sportski teren izrađuje se po narudžbi, a proizvodnja traje otprilike 10–12 sedmica od potvrđenog prijema narudžbe. Rokovi isporuke variraju ovisno o lokaciji. Nakon otpreme primit ćete obavijest s procijenjenim datumom dolaska i praćenjem pošiljke, koje postaje aktivno nakon carinjenja u odredišnoj zemlji.

Unutar EU, sve carine su unaprijed plaćene i dostave se završavaju na DDP (Isporučeno s plaćenom carinom) osnovi, tako da narudžbe iz EU-a ne nose nikakve dodatne troškove pri isporuci.

Košarkaški obruči

Ako kupujete komplet za teren, obruč i komponente otpremaju se što je prije moguće kako bi bili spremni za ugradnju u vašu podkonstrukciju. Košarkaški sistemi dostavljaju se putem Dostava do ivičnjaka . Vaša narudžba bit će isporučena do ivičnjaka na kraju vaše prilazne staze. Ova usluga ne uključuje instalaciju, montažu niti uklanjanje ambalaže.

Otprema proizvoda

Osim ako nije drugačije navedeno, sve narudžbe s OnCourt Online-a otpremaju se putem pouzdanih prijevoznih partnera. Proizvodi se otpremaju novi i u ispravnom stanju, kako je oglašeno.

Promjene adrese nakon otpreme

Ako se adresa dostave promijeni nakon što je pošiljku preuzeo prijevoznik, to predstavlja ponovnu konsignaciju i primijenit će se dodatne naknade.

Raspored dostave

Dostave se obično vrše od ponedjeljka do petka, između 08:00 i 18:00. Termini mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji, ruti vozača i nepredviđenim faktorima kao što su gužve u saobraćaju ili kašnjenja zbog vremenskih uvjeta.

Dostavno vozilo i pristup

Maloprodajne narudžbe dostavljaju se velikim teretnim vozilima (npr. LGV/zglobni kamion) i obično uključuju hidrauličnu podiznu platformu. Vozač je odgovoran za istovar proizvoda i njegovo postavljanje uz ivičnjak. Ako se obave dodatne usluge dostave, mogu vam biti naplaćene.

Pažljivo provjerite potvrdu o dostavi kako biste se uvjerili da nisu obavljene nikakve dodatne usluge. Ako jesu, OnCourt Online zadržava pravo prenošenja tih troškova na kupca.

Ako vašoj lokaciji ne može pristupiti veliko dostavno vozilo (npr. uske ceste, strme prilazne staze, ograđene zajednice), možda ćete morati:

• Preuzeti svoju narudžbu iz lokalnog teretnog terminala, ili
• Organizirati finalnu dostavu putem kurirske službe treće strane

Potpis i pregled pri dostavi

Prilikom isporuke potreban je potpis. Morate pregledati ambalažu prije potpisivanja. Po potrebi možete otvoriti kutiju kako biste provjerili stanje sadržaja, posebno staklenih tabli, koje su osjetljivije tokom transporta.

Ako bilo koji dio pošiljke izgleda oštećeno:

• Ne odbijajte dostavu.
• Jasno navedite napomene na potvrdi o dostavi opisujući problem (npr. "Tabla razbijena u trenutku dostave")
• Napravite jasne fotografije oštećenja
• Pošaljite potpisanu potvrdu i fotografije našem timu za podršku i odmah ćemo poslati zamjenski dio.
• U međuvremenu, nastavite s koracima postavljanja koji nisu zahvaćeni (npr. postavljanje sidara i čekanje da beton očvrsne)

Nedostavive narudžbe

Ako se pošiljka vrati kao nedostaviva ili odbijena, primijenit će se naknada za povrat na zalihu od 20% i bit ćete odgovorni za sve originalne troškove dostave.

Dostava i carina (narudžbe izvan EU)

Za sve narudžbe isporučene izvan Europske unije:

• Cijene prikazane pri plaćanju ne uključuju lokalne poreze, uvozne carine niti naknade za carinjenje
• Vi ste Uvoznik evidencije i snosite isključivu odgovornost za sve takve troškove pri isporuci
• OnCourt Online ne naplaćuje niti uplaćuje PDV/GST, uvozne carine niti carinske naknade za odredišta izvan EU
• Ako se naknade odbiju ili ne plate, to može rezultirati kašnjenjima, povratom ili napuštanjem pošiljke
• OnCourt Online ne snosi odgovornost za eventualne troškove ili gubitke i neće refundirati troškove dostave ni proizvoda u tim slučajevima

Dovršetkom kupovine potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate.

Nesmetana isporuka: Vaša lista provjere u 5 koraka

Kada naručite na oncourt.online, vaš koš se isporučuje direktno do ivičnjaka, ravno iz našeg skladišta i s kamiona, tako da možete početi čim stigne.

Instalacija

Nakon što vam koš bude isporučen, vrijeme je za instalaciju. Pogledajte naše vodiče za instalaciju za upute korak po korak.

Pitanja?

Ako imate bilo kakvih pitanja o vašoj dostavi, molimo vas stupite u kontakt i rado ćemo vam pomoći.