Dostava i isporuka

Modularne sportske podloge

Podloge za terene isporučuju se u paketima spremnima za jednostavnu samostalnu ugradnju. Svaki teren dolazi paletiziran, s numeriranim pločama i kartom rasporeda za referencu. Narudžbe za stambene objekte dostavljaju se do rubnjaka.

Svaki modularni sportski teren izrađuje se po narudžbi, a proizvodnja traje približno 10–12 tjedana od potvrđenog primitka narudžbe. Rokovi isporuke variraju ovisno o lokaciji. Nakon otpreme primit ćete obavijest s procijenjenim datumom dolaska i praćenjem pošiljke, koje postaje aktivno nakon carinjenja u odredišnoj zemlji.

Unutar EU-a, sve carine su unaprijed plaćene i dostave se završavaju na DDP (Isporučeno s plaćenom carinom) osnovi, tako da narudžbe iz EU-a ne podliježu dodatnim troškovima pri isporuci.

Košarkaški koševi

Ako kupujete komplet za teren, koš i komponente otpremaju se što je prije moguće kako bi bili spremni za ugradnju u vašu podkonstrukciju. Košarkaški sustavi dostavljaju se putem dostave do rubnjaka . Vaša narudžba bit će dostavljena do rubnjaka na kraju prilazne staze. Usluga ne uključuje ugradnju, montažu ni uklanjanje ambalaže.

Otprema proizvoda

Ako nije drugačije navedeno, sve narudžbe s OnCourt Onlinea otpremaju se putem pouzdanih prijevoznika. Proizvodi se otpremaju novi i u ispravnom stanju, kako je oglašeno.

Promjene adrese nakon otpreme

Ako se adresa dostave promijeni nakon što je pošiljku preuzeo prijevoznik, to se smatra ponovnom konsignacijom i primijenit će se dodatne naknade.

Raspored dostave

Dostave se obično obavljaju od ponedjeljka do petka, između 08:00 i 18:00. Termini mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji, ruti vozača i nepredviđenim čimbenicima kao što su prometne gužve ili vremenski uvjeti.

Dostavno vozilo i pristup

Maloprodajne narudžbe dostavljaju se velikim teretnim vozilima (npr. LGV/zglobni kamion) i obično uključuju hidrauličnu podiznu platformu. Vozač je odgovoran za istovar proizvoda i postavljanje uz rub kolnika. Ako se obave dodatne usluge dostave, mogu vam se naplatiti dodatni troškovi.

Pažljivo provjerite potvrdu o dostavi kako biste se uvjerili da nisu obavljene nikakve dodatne usluge. Ako jesu, OnCourt Online zadržava pravo prenijeti te troškove na kupca.

Ako vašoj lokaciji ne može pristupiti veliko dostavno vozilo (npr. uske ceste, strme prilazne staze, ograđene zajednice), možda ćete morati:

• Preuzeti narudžbu s lokalnog teretnog terminala, ili
• Organizirati završnu dostavu putem kurirske službe treće strane

Potpis i pregled pri dostavi

Isporuka zahtijeva potpis. Pregledajte ambalažu prije potpisivanja. Po potrebi možete otvoriti kutiju kako biste provjerili stanje sadržaja, posebno staklenih ploča za koš, koje su osjetljivije tijekom prijevoza.

Ako bilo koji dio pošiljke izgleda oštećen:

• Nemojte odbiti isporuku.
• Na potvrdi o isporuci jasno navedite opis problema (npr. "Ploča za koš razbila se u trenutku isporuke")
• Fotografirajte oštećenje
• Pošaljite potpisanu potvrdu i fotografije našem timu za podršku i odmah ćemo vam poslati zamjenski dio
• U međuvremenu nastavite s koracima postavljanja koji nisu zahvaćeni (npr. postavljanje sidara i čekanje da beton otvrdne)

Nedostavljive narudžbe

Ako se pošiljka vrati kao nedostavljiva ili odbijena, primijenit će se naknada za povrat na zalihu od 20% i bit ćete odgovorni za izvorne troškove dostave.

Dostava i carina (narudžbe izvan EU-a)

Za sve narudžbe isporučene izvan Europske unije:

• Cijene prikazane pri naplati ne uključuju lokalne poreze, uvozne carine ni naknade za carinjenje
• Vi ste uvoznik i isključivo ste odgovorni za sve takve troškove pri isporuci
• OnCourt Online ne naplaćuje ni ne uplaćuje PDV/GST, uvozne carine ni carinske naknade za odredišta izvan EU-a
• Ako se naknade odbiju ili ne plate, to može rezultirati kašnjenjem, povratom ili odustajanjem od pošiljke
• OnCourt Online ne snosi odgovornost za nastale troškove ili gubitke te u tim slučajevima neće refundirati troškove dostave ni proizvoda

Dovršetkom kupnje potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate.

Glatka dostava: Vaš popis od 5 koraka

Kada naručite na oncourt.online, vaš koš se dostavlja izravno do rubnjaka, ravno iz našeg skladišta i s kamiona – možete početi čim stigne.

Instalacija

Nakon što vam koš bude isporučen, vrijeme je za instalaciju. Pogledajte naševodiče za instalacijuza upute korak po korak.

Pitanja?

Ako imate bilo kakvih pitanja o svojoj dostavi, molimostupite u kontakts nama i rado ćemo vam pomoći.