Envio e Entrega

Superfícies Desportivas Modulares

As superfícies de court são enviadas em embalagens prontas para instalação simples pelo próprio cliente. Cada court é entregue em palete, com painéis numerados e um mapa de disposição para referência. As encomendas residenciais têm entrega no passeio.

Cada court desportivo modular é fabricado por encomenda, com um prazo de produção de aproximadamente 10–12 semanas a partir da confirmação de receção da encomenda. Os prazos de entrega variam consoante a localização. Após o envio, receberá uma atualização com a data de chegada estimada e o rastreamento, que fica ativo após o desalfandegamento no país de destino.

Dentro da UE, todos os direitos aduaneiros estão pré-pagos e as entregas são efetuadas em regime de DDP (Entrega com Direitos Pagos), pelo que as encomendas da UE não têm custos adicionais na chegada.

Aros de Basquetebol

Se estiver a adquirir um kit de court, o aro e os componentes são enviados o mais rapidamente possível para estarem disponíveis durante a construção da sub-base. Os sistemas de basquetebol são entregues através de Entrega no Passeio . A sua encomenda será entregue no passeio no final da sua entrada para veículos. Este serviço não inclui instalação, montagem ou remoção de embalagens.

Expedição de Produtos

Salvo indicação em contrário, todas as encomendas da OnCourt Online são enviadas através de transportadoras de confiança. Os produtos são expedidos novos e em bom estado, conforme anunciado.

Alterações de Morada Após Expedição

Se a morada de entrega for alterada após a recolha da encomenda pelo transportador, tal constitui uma reconsignação e serão aplicados encargos adicionais.

Horário de Entrega

As entregas são normalmente efetuadas de segunda a sexta-feira, entre as 08:00 e as 18:00. Os horários podem variar consoante a sua localização, o percurso do motorista e fatores imprevistos, como congestionamento de trânsito ou condições meteorológicas adversas.

Veículo de Entrega e Acessibilidade

As encomendas de retalho são entregues por veículos de mercadorias de grande porte (p. ex., VGM/camião articulado) e incluem, normalmente, uma plataforma elevatória hidráulica. O motorista é responsável pela descarga do produto e pela sua colocação no passeio. Caso sejam prestados serviços de entrega adicionais, poderão ser cobrados encargos extra.

Por favor, verifique cuidadosamente o comprovativo de entrega para confirmar que não foram prestados serviços adicionais. Caso tenham sido, a OnCourt Online reserva-se o direito de repercutir esses encargos.

Se a sua localização não for acessível a um veículo de entrega de grande porte (p. ex., estradas estreitas, acessos com declive acentuado, condomínios fechados), poderá ser necessário:

• Levantar a sua encomenda num terminal de carga local, ou
• Organizar a entrega final através de um transportador terceiro

Assinatura e Inspeção na Entrega

É necessária uma assinatura aquando da entrega. Deve inspecionar a embalagem antes de assinar. Se necessário, pode abrir a caixa para verificar o estado do conteúdo, especialmente as tabelas de vidro, que são mais vulneráveis durante o transporte.

Se alguma parte da encomenda apresentar sinais de dano:

• Não recuse a entrega.
• Faça anotações claras no recibo de entrega descrevendo o problema (ex.: «Tabela partida no momento da entrega»)
• Tire fotografias nítidas dos danos
• Envie por e-mail o recibo assinado e as fotografias para a nossa equipa de apoio e enviaremos imediatamente uma peça de substituição.
• Entretanto, continue com os passos de instalação que não sejam afetados (ex.: colocar as âncoras e aguardar a cura do betão)

Encomendas Não Entregues

Se uma encomenda for devolvida por não ser possível entregar ou por recusa, será aplicada uma taxa de reposição de 20% e ficará responsável pelos custos de envio originais.

Envio e Alfândega (Encomendas Fora da UE)

Para todas as encomendas enviadas fora da União Europeia:

• Os preços apresentados no checkout não incluem impostos locais, direitos de importação ou taxas de desalfandegamento
• É o Importador Registado e é o único responsável por quaisquer encargos deste tipo aquando da entrega
• A OnCourt Online não cobra nem remete IVA/GST, direitos de importação ou taxas aduaneiras para destinos fora da UE
• Se os encargos forem recusados ou não pagos, tal poderá resultar em atrasos, devolução ou abandono da encomenda
• A OnCourt Online não é responsável por quaisquer custos ou perdas daí resultantes e não reembolsará os custos de envio ou do produto nestes casos

Ao concluir a sua compra, reconhece e aceita estas condições.

Entrega Sem Complicações: A Sua Lista de Verificação de 5 Passos

Quando faz uma encomenda em oncourt.online, o seu aro é entregue diretamente no passeio, a partir do nosso armazém, para que possa começar assim que chegar.

Instalação

Após a entrega do seu sistema, está na hora de instalar. Consulte os nossosguias de instalação para instruções passo a passo.

Dúvidas?

Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, por favorentre em contacto e teremos todo o gosto em ajudar.