Doprava a doručenie

Modulárne športové povrchy

Povrchy kurtov sa dodávajú v balíkoch pripravených na jednoduchú svojpomocnú inštaláciu. Každý kurt je dodávaný na palete s číslovanými dielmi a referenčnou mapou rozloženia. Objednávky pre súkromné osoby sú doručované na chodník pred domom.

Každý modulárny športový kurt je vyrábaný na zákazku, pričom výroba trvá približne 10–12 týždňov od potvrdeného prijatia objednávky. Dodacie lehoty sa líšia podľa miesta doručenia. Po odoslaní zásielky dostanete aktualizáciu s odhadovaným dátumom doručenia a sledovacím číslom, ktoré sa aktivuje po colnom odbavení v cieľovej krajine.

V rámci EÚ sú všetky clá predplatené a doručenia sú dokončené na DDP (Delivered Duty Paid) základe, takže objednávky v rámci EÚ nenesú žiadne dodatočné náklady pri doručení.

Basketbalové koše

Ak kupujete súpravu kurtu, kôš a komponenty sú odoslané čo najskôr, aby boli pripravené na zahrnutie do výstavby podkladovej konštrukcie. Basketbalové systémy sú doručované prostredníctvom Doručenie na chodník . Vaša objednávka bude doručená k obrubníku na konci príjazdovej cesty. Služba nezahŕňa inštaláciu, montáž ani odstránenie obalu.

Expedícia produktov

Pokiaľ nie je uvedené inak, všetky objednávky od OnCourt Online sú zasielané prostredníctvom overených prepravných spoločností. Produkty sú expedované ako nové a v dobrom stave, ako je inzerované.

Zmeny adresy po odoslaní

Ak je doručovacia adresa zmenená po tom, čo zásielku prevzal dopravca, ide o opätovné zaslanie a budú účtované dodatočné poplatky.

Harmonogram doručenia

Doručenie sa zvyčajne uskutočňuje od pondelka do piatku, v čase od 08:00 do 18:00. Časy sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy, trasy vodiča a nepredvídaných faktorov, ako sú dopravné zápchy alebo oneskorenia spôsobené počasím.

Doručovacie vozidlo a prístup

Maloobchodné objednávky sú doručované veľkými nákladnými vozidlami (napr. LGV/kĺbový kamión) a zvyčajne sú vybavené hydraulickou zdvíhacou plošinou. Vodič je zodpovedný za vyloženie tovaru a jeho umiestnenie pri obrubníku. Ak sú vykonané dodatočné doručovacie služby, môžu vám byť účtované ďalšie poplatky.

Starostlivo si skontrolujte doručovací doklad, aby ste sa uistili, že neboli vykonané žiadne dodatočné služby. Ak boli, OnCourt Online si vyhradzuje právo tieto poplatky preniesť na zákazníka.

Ak k vašej lokalite nemôže pristúpiť veľké doručovacie vozidlo (napr. úzke cesty, strmé príjazdové cesty, uzavreté areály), možno budete musieť:

• Vyzdvihnúť svoju objednávku na miestnom nákladnom termináli, alebo
• Zabezpečiť konečné doručenie prostredníctvom externého kuriéra

Podpis pri doručení a kontrola

Pri doručení je potrebný podpis. Pred podpísaním skontrolujte obal. V prípade potreby môžete otvoriť škatuľu a overiť stav obsahu – najmä sklenených odrazových dosiek, ktoré sú počas prepravy náchylnejšie na poškodenie.

Ak sa zdá, že akákoľvek časť zásielky je poškodená:

• Zásielku neodmietajte.
• Na dodacom liste jasne popíšte problém (napr. "Odrazová doska rozbitá pri doručení")
• Odfotografujte poškodenie
• Pošlite podpísaný doklad o prevzatí a fotografie e-mailom nášmu tímu podpory a my okamžite zašleme náhradný diel
• Medzitým pokračujte v krokoch inštalácie, ktoré nie sú ovplyvnené (napr. osadenie kotiev a tvrdnutie betónu)

Nedoručiteľné objednávky

Ak je zásielka vrátená ako nedoručiteľná alebo odmietnutá, poplatok za naskladnenie vo výške 20 % bude účtovaný a zodpovedáte za pôvodné náklady na dopravu.

Doprava a clá (objednávky mimo EÚ)

Pre všetky objednávky doručované mimo Európskej únie:

• Ceny zobrazené pri pokladni nezahŕňajú miestne dane, dovozné clá ani poplatky za colné odbavenie
• Ste dovozcom zodpovedným za záznam a nesiete výhradnú zodpovednosť za akékoľvek takéto poplatky pri doručení
• OnCourt Online nevyberá ani neodvádza DPH/GST, dovozné clá ani colné poplatky pre destinácie mimo EÚ
• Ak sú poplatky odmietnuté alebo nezaplatené, môže to viesť k oneskoreniu, vráteniu alebo opusteniu zásielky
• OnCourt Online nezodpovedá za žiadne vzniknuté náklady ani straty a v týchto prípadoch nevráti poplatky za dopravu ani za produkty

Dokončením nákupu beriete na vedomie a akceptujete tieto podmienky.

Hladké doručenie: Váš 5-krokový kontrolný zoznam

Keď si objednáte na oncourt.online, váš kôš je doručený priamo k obrubníku z nášho skladu, takže môžete začať hneď po doručení.

Inštalácia

Po doručení koša je čas na inštaláciu. Pozrite si naše inštalačné príručky s podrobnými pokynmi krok za krokom.

Otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej dodávky, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme.