Ülevaade

Loodame, et kõik OnCourti kliendid on oma ostuga rahul. Mõnikord võib juhtuda, et mingil põhjusel ei ole te täiesti rahul. Sellisel juhul võite ostetud kauba meile tagastada ja saada selle eest täieliku hüvitise, poekrediidi või vahetada kauba teise vastu.

Meie tagastamis- ja tagastamispoliitika kehtib 28 päeva. Te peate meile oma soovist tagastada kaubad teatama e-posti teel 28 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui ostust on möödunud 28 päeva, ei saa me Teile pakkuda täielikku tagastust ega vahetust.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Kohandatud trükitud või värvitud kohtupinnad ei kuulu tagastamisele.

Tagastamise lõpetamiseks vajame kviitungit või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostetud toodet tagasi tootjale.

Teatud olukordades antakse ainult osaline tagasimakse:

  • Tooted, millel on selged kasutusjäljed
  • Kõik tooted, mis ei ole originaalseisundis, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole seotud tootja või paigaldaja veaga.
  • Kõik tooted, mis tagastatakse rohkem kui 28 päeva pärast kohaletoimetamist

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud kauba kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile 14 päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot. Võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga, sest tagasimakse ametlikuks kajastamiseks võib kuluda mõni aeg. Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse kajastamiseks kulub sageli mõni aeg.

Kui olete kõik need sammud läbi teinud, kuid pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@oncourt.online.

Kingitused

Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastatud toote väärtuses kinkekaardi. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart postiga.

Kui toode ei olnud ostmisel märgitud kingitusena või kui kingituse tegija lasi tellimuse endale saata, et see hiljem sulle üle anda, saadame tagasimakse kingituse tegijale ja teavitame teda tagastamisest.

Kohaletoimetamine ja tagastamine

Toote tagastamiseks saatke see aadressile:

Ühendkuningriigist ja Iirimaalt ostetud tooted: Unit 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL

Euroopa mandriosast ostetud tooted: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Belgia

Teie vastutate oma toote tagastamise kulude eest. Transpordikulusid ei hüvitata. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise kulud tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote kohaletoimetamise aeg varieeruda.

Vajate abi?

Võta meiega ühendust info@oncourt.online, kui teil on küsimusi tagastamise ja tagasimaksete kohta.