Gönderim ve Teslimat Bilgileri

OnCourt Online Gönderim Politikası

OnCourt gönderim ve teslimatı, seçilen ürünlere bağlıdır. Bir saha kiti satın alıyorsanız, pota ve bileşenler altyapı yapımına dahil edilebilmeleri için mümkün olan en kısa sürede gönderilir. Saha zeminleri hazırlık sürecinden sonra üretilir ve gönderilir; bu süreç şu anda 10–12 hafta sürmektedir.

Teslimat uygunluğu ülkeye göre değişir. Yalnızca ödeme sırasında gösterilen seçili bölgelere gönderim yapıyoruz.

Ülkeniz listede yer almıyorsa ve bir basketbol sahası projesi planlıyorsanız, uygunluğu değerlendirmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Uygunluk duruma göre değerlendirilir.

Plug & Play kurulumuna hazır şekilde teslim edilen modüler spor zeminleri

Saha yüzeyleri, kolay kendi kendine kurulum için hazır paketler halinde gönderilir. Her saha paletli olarak, numaralandırılmış plakalar ve referans haritası ile birlikte gelir (Konut teslimatları kaldırım kenarına yapılır).

Her modüler spor sahası siparişe özel üretilir; üretim süresi yaklaşık 10–12 hafta olup siparişin onaylanmış olarak alınmasından itibaren başlar. Teslimat süreleri konuma göre değişir ve sevkiyat sonrası tahmini varış tarihi ile takip bilgilerini içeren bir güncelleme alırsınız (hedef ülkede gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra aktif olur). Tüm vergiler önceden ödenmiştir ve teslimatlar DDP (Delivered Duty Paid) esasına göre yapılır; gizli maliyet yoktur.

Produktutskick

Aksi belirtilmedikçe, OnCourt'tan verilen tüm siparişler güvenilir nakliye şirketleri aracılığıyla gönderilir. Ürünler, reklamda belirtildiği gibi yepyeni ve iyi durumda gönderilir. Basketbol sistemleri şu şekilde teslim edilir: Kaldırım Kenarı Teslimatı, yani siparişiniz garaj yolunuzun sonundaki kaldırıma teslim edilecektir. Lütfen bu hizmeti dikkate alınız. kurulum, montaj veya ambalajın çıkarılması dahil değildir.

Sevkiyattan Sonra Adres Değişiklikleri

Gönderi, karayolu taşıyıcısı tarafından teslim alındıktan sonra teslimat adresi değiştirilirse bu durum yeniden sevkiyat olarak değerlendirilir ve ek ücretler uygulanır.

Teslimat Takvimi

Teslimatlar genellikle Pazartesi–Cuma günleri arasında, 08:00–18:00 saatleri arasında yapılır. Saatler; konumunuza, sürücünün güzergâhına ve trafik ya da hava koşulları gibi öngörülemeyen faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Aracı ve Erişim

Perakende siparişler ağır yük araçlarıyla (ör. tır) teslim edilir ve genellikle hidrolik lift içerir. Sürücü, ürünün boşaltılmasından ve kaldırım kenarına yerleştirilmesinden sorumludur. Ek teslimat hizmetleri gerçekleştirilirse, ilave ücretler uygulanabilir.

Lütfen teslimat belgesini dikkatlice kontrol ederek ek hizmetlerin gerçekleştirilmediğinden emin olun. Gerçekleştirildiyse, OnCourt bu ücretleri yansıtma hakkını saklı tutar.

Teslimat İmzası ve Kontrol

Teslimat sırasında imza gereklidir. Ambalajı imzalamadan önce kontrol etmelisiniz. Gerekirse, içeriğin durumunu kontrol etmek için kutuyu açabilirsiniz; özellikle taşıma sırasında daha hassas olan cam pota panoları için.

Gönderinin herhangi bir parçası hasarlı görünüyorsa:

Teslimatı reddetmeyin.
Teslimat makbuzuna sorunu açıklayan net notlar yazın (örneğin, “Teslimat sırasında arka panel parçalandı”).
Net bir şekilde al hasarın fotoğrafları.
İmzalı makbuzu ve fotoğrafları destek ekibimize e-posta ile gönderin, biz de size bir yedek parça hemen.

Bu arada, etkilenmeyen kurulum adımlarına devam edebilirsiniz (örneğin, ankrajları yerleştirme ve betonun kurumasını bekleme).

Tüm teslimatlar için imza gereklidir. Alıcı, teslimat makbuzunu imzalamakla yükümlüdür ve imza olmadan teslimat yapılmayacaktır.

Teslimatla İlgili Önemli Notlar

Tüm ürünler depomuzdan gönderilir yepyeni ve hasarsız.
Teslimat makbuzunda hasar bildirilmezse, siz taşıyıcıyı sorumluluktan muaf tutmak ve tazminat talep edemeyebilir.
Temperli cam çatlamaz — parçalanır. Sırtlığınız kırılırsa, şu şekilde olacaktır birçok küçük parça, çatlamamış.

Güvenliğiniz için, imzanızın yanına “Denetime Tabi” yazın teslimat için imza atarken.

Teslimat Erişimi

Konumunuza büyük bir teslimat aracı ile erişilemiyorsa (örneğin dar yollar, dik yokuşlar, kapılı siteler), şunları yapmanız gerekebilir:

Siparişinizi yerel bir terminalden teslim alın veya
Üçüncü taraf bir kurye aracılığıyla son teslimatı ayarlayın.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Bir gönderi şu şekilde iade edilirse Teslim edilemez veya Reddedildi, bir 20% stok yenileme ücreti uygulanacak ve orijinal nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız.

Nakliye ve Gümrük (AB Dışı Siparişler)

Gönderilen tüm siparişler için Avrupa Birliği dışında:

Ödeme sırasında gösterilen fiyatlara yerel vergiler, ithalat vergileri veya gümrük işlem ücretleri dahil değildir.
Siz kayıtlı ithalatçısınız ve teslimat sırasında bu tür masrafların tüm sorumluluğu size aittir.
OnCourt, AB dışı destinasyonlar için KDV/GST, ithalat vergileri veya gümrük ücretleri tahsil etmez veya ödemekle yükümlü değildir.
Ücretler reddedilirse veya ödenmezse, bu durum sevkiyatın gecikmesine, iade edilmesine veya terk edilmesine neden olabilir. OnCourt, bu durumdan kaynaklanan masraflar veya kayıplardan sorumlu değildir ve bu durumlarda nakliye veya ürün ücretlerini iade etmez.

Satın alma işlemini tamamlayarak, bu koşulları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.

Mega Slam Hoop'unuzun Sorunsuz Teslimatı

Oncourt.online üzerinden sipariş verdiğinizde, potanız doğrudan kaldırıma teslim edilir – doğrudan depomuzdan, kamyondan evinizin önüne. Atışlara vakit kaybetmeden başlamak için aşağıdaki 5 adımlı kontrol listemizi kullanın ve sorunsuz teslimat sağlayın: Mega Slam Hoop.

1. Siparişinizi Onaylayın

Yeni pota siparişiniz için tebrikler! Sipariş detaylarınızı içeren e-postayı kontrol edin.

2. Sevkiyat ve Teslimat

Siparişinizin gönderildiğine dair bir onay alacaksınız ve bu onay tahmini teslimat süresini içerecektir.

Mega Slam Hoops - Kaldırım Kenarı Teslimat

3. Potanız için yer açın

Mega Slam basketbol sistemleri büyüktür (340 kg’ye kadar) ve gönderim paleti teslimatta oldukça yer kaplar (Konut teslimatları kaldırım kenarına yapılır).

4. Potanızın teslimatını kontrol edin

Siparişinizin boyutuna göre, her palete doğru sayıda kutunun sabitlendiğinden emin olun (her sistem, numaralı kutularla birlikte tek bir palet üzerinde teslim edilir). Bazı kutularda ezik veya yırtık varsa sorun değil. Sistemlerimiz dayanıklıdır ve küçük hasarları sorunsuz atlatır.

5. Teslimatı almak için imzalayın

Artık teslimat görevlisi sizden basketbol sisteminizin teslimi için imza isteyecektir. Kutularda (veya sistemde) gözle görülür bir hasar varsa, teslimat formuna hasarı açıkça yazın ve imzalamadan önce fotoğraf çekin.
Herhangi bir ürün hasar görmüşse teslimatı kabul edin ve hemen bizimle iletişime geçin. E-postaya fotoğrafları ekleyin, yedek parçaları hızlıca göndereceğiz.