Apžvalga

Tikimės, kad visi „OnCourt“ klientai yra patenkinti savo pirkiniu. Kartais dėl kokių nors priežasčių galite būti ne visiškai patenkinti. Tokiu atveju galite grąžinti mums įsigytas prekes ir gauti visą pinigų grąžinimą, parduotuvės kreditą arba keitimą.

Mūsų grąžinimo ir grąžinimo politika galioja 28 dienas. Apie savo ketinimą grąžinti prekes turite pranešti mums el. paštu per 28 dienas nuo jų gavimo. Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 28 dienos, negalėsime Jums pasiūlyti visiško grąžinimo ar keitimo.

Kad prekė būtų grąžinta, ji turi būti nenaudota ir tokia pat būklė, kokia buvo gauta. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Individualiai spausdinti arba dažyti kortų paviršiai negali būti grąžinami.

Norėdami užbaigti grąžinimą, prašome pateikti pirkimo kvitą arba pirkimo įrodymą.

Prašome nesiųsti savo pirkimo atgal gamintojui.

Yra tam tikros situacijos, kai grąžinama tik dalis sumos:

• Produktai su akivaizdžiais naudojimo požymiais
• Bet kuris daiktas, kuris nėra originalioje būklėje, yra pažeistas arba trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su gamintojo ar montuotojo klaida.
• Bet kuris daiktas, kuris grąžinamas praėjus daugiau nei 28 dienoms po pristatymo

Grąžinimai

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, išsiųsime jums el. laišką, kad praneštume apie tai, jog gavome jūsų grąžinamą prekę. Taip pat pranešime jums apie grąžinamos sumos patvirtinimą arba atmetimą.

Jei prašymas bus patvirtintas, jūsų grąžinama suma bus apdorota, o kreditas bus automatiškai pervestas į jūsų kredito kortelę arba grąžintas pirminiu mokėjimo būdu per 14 dienų.

Vėluojantys arba negauti grąžinimai

Jei dar negavote grąžinamosios išmokos, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą. Susisiekite su savo kredito kortelės bendrove, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinamoji išmoka bus oficialiai įskaityta. Tada susisiekite su savo banku. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinamoji išmoka yra įskaitoma.

Jei atlikote visus šiuos veiksmus, bet vis dar negavote grąžinamosios išmokos, susisiekite su mumis adresu info@oncourt.online.

Dovanos

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana, kai buvo įsigyta ir išsiųsta tiesiai jums, gausite dovanų kreditą už grąžintos prekės vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų kuponas.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana ją perkant arba dovanojantis asmuo užsakymą atsiuntė sau, kad vėliau jį perduotų jums, grąžinimą siųsime dovanojančiam asmeniui ir jį informuosime apie grąžinimą.

Pristatymas ir grąžinimas

Norėdami grąžinti produktą, turėtumėte jį išsiųsti paštu adresu:

Produktai, įsigyti Jungtinėje Karalystėje ir Airijoje: Unit 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL

Produktai, įsigyti iš žemyninės Europos: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Belgija

Jūs būsite atsakingi už savo prekės grąžinimo siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite grąžinamą sumą, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas pasieks jus, gali skirtis.

Reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis info@oncourt.online, jei turite klausimų, susijusių su grąžinimu ir grąžinimu.