Informacije o Dostavi

Pravila dostave OnCourt Online

Dostava OnCourta ovisi o odabranim proizvodima. Ako kupujete komplet za teren, obruč i komponente šalju se što je prije moguće kako bi se mogli uključiti u izradu podloge. Površine terena proizvode se i šalju nakon pripreme, koja trenutačno traje 10–12 tjedana.

Dostupnost isporuke razlikuje se ovisno o zemlji. Isporučujemo samo u odabrane regije prikazane tijekom naplate.

Ako vaša zemlja nije navedena i planirate projekt košarkaškog terena, slobodno nas kontaktirajte kako bismo procijenili mogućnosti. Dostupnost se procjenjuje pojedinačno.

Modularne sportske podloge isporučene spremne za Plug & Play ugradnju

Podloge za terene isporučuju se u paketima spremnima za jednostavnu samoinstalaciju. Svaki teren dolazi na paleti, s numeriranim pločama i kartom za orijentaciju (Dostava za privatne adrese je do ruba kolnika).

Svaki modularni sportski teren izrađuje se po narudžbi, pri čemu proizvodnja traje približno 10–12 tjedana od potvrđenog zaprimanja narudžbe. Rokovi isporuke razlikuju se ovisno o lokaciji, a nakon otpreme primit ćete obavijest s procijenjenim datumom dolaska i praćenjem pošiljke (aktivno nakon carinjenja u zemlji odredišta). Sve carine su unaprijed plaćene, a isporuke se obavljaju na DDP (Delivered Duty Paid) osnovi, bez skrivenih troškova.

Otprema proizvoda

Osim ako nije drugačije navedeno, sve se narudžbe iz OnCourta šalju putem pouzdanih uobičajenih prijevoznika. Proizvodi se šalju potpuno novi i u dobrom stanju, kako je oglašeno. Košarkaški sustavi se isporučuju putem Dostava do ruba ceste, što znači da će vaša narudžba biti dostavljena na rubnik na kraju vašeg prilaza. Molimo vas da imate na umu ovu uslugu Ne uključuje instalaciju, montažu ili uklanjanje ambalaže..

Promjene adrese nakon otpreme

Ako se adresa isporuke promijeni nakon što pošiljku preuzme cestovni prijevoznik, to se smatra ponovnom otpremom i primjenjuju se dodatni troškovi.

Rok isporuke

Isporuke se obično obavljaju od ponedjeljka do petka, između 08:00 i 18:00. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o vašoj lokaciji, ruti vozača i nepredviđenim čimbenicima poput prometa ili vremenskih uvjeta.

Dostavno vozilo i pristup

Maloprodajne narudžbe isporučuju se putem teških teretnih vozila (npr. LGV/artikulirani kamion) i obično uključuju hidrauličnu podiznu platformu. Vozač je odgovoran za istovar proizvoda i njegovo postavljanje uz rub kolnika. Ako se izvrše dodatne usluge isporuke, mogu se naplatiti dodatni troškovi.

Pažljivo provjerite dostavnicu kako biste potvrdili da nisu izvršene dodatne usluge. Ako jesu, OnCourt zadržava pravo da proslijedi te troškove.

Potpis i pregled pri isporuci

Prilikom isporuke potreban je potpis. Ambalažu morate pregledati prije potpisivanja. Ako je potrebno, možete otvoriti kutiju kako biste provjerili stanje sadržaja, posebno staklene ploče, koje su osjetljivije tijekom transporta.

Ako bilo koji dio pošiljke izgleda oštećen:

Nemojte odbiti dostavu.
Napišite jasne bilješke na potvrdi o dostavi opisujući problem (npr., “Stražnja ploča se razbila pri dostavi.”).
Uzmite jasno fotografije štete.
Pošaljite potpisani račun i fotografije našem timu za podršku i mi ćemo vam poslati zamjenski dio odmah.

U međuvremenu možete nastaviti s bilo kojim koracima postavljanja koji nisu pogođeni (npr. postavljanje sidara i ostavljanje betona da očvrsne).

Za sve dostave potrebna je potpisa. Primatelj će morati potpisati potvrdu o primitku dostave i dostava neće biti izvršena bez nje.

Važne napomene o dostavi

Svi artikli napuštaju naš skladište potpuno nov i neoštećen.
Ako šteta nije prijavljena na otpremnici, vi osloboditi nositelja od odgovornosti i možda neće moći zatražiti naknadu.
Kaljeno staklo Ne puca — razbija se. Ako je vaša stražnja ploča slomljena, bit će u mnogi mali komadići, ne napuknuto.

Za vašu zaštitu, Napišite “Predmet inspekcije” pored svog potpisa prilikom preuzimanja dostave.

Pristup dostavi

Ako na vašu lokaciju ne može pristupiti veliko dostavno vozilo (npr. uske ceste, strme prilazi, ograđena naselja), možda ćete morati:

Preuzmite svoju narudžbu na lokalnom terminalu ili
Organizirajte konačnu dostavu putem kurirske službe treće strane.

Nedostavljive narudžbe

Ako se pošiljka vrati kao Neporucivo ili Odbijeno, a 20% naknada za ponovno zalihanje će se primijeniti, a vi ćete biti odgovorni za sve izvorne troškove dostave.

Pošiljka i carina (narudžbe izvan EU)

Za sve poslane narudžbe izvan Europske unije:

Prikazane cijene pri završetku kupnje ne uključuju lokalne poreze, uvozne pristojbe ili troškove carinskog postupka.
Vi ste evidentirani uvoznik i isključivo ste odgovorni za sve takve troškove pri isporuci.
OnCourt ne prikuplja niti uplaćuje PDV/GST, uvozne pristojbe ili carinske pristojbe za odredišta izvan EU.
Ako se naplate odbiju ili ne budu podmirene, to može dovesti do kašnjenja, povrata ili napuštanja pošiljke. OnCourt nije odgovoran za bilo kakve nastale troškove ili gubitke i neće vratiti troškove dostave niti troškove proizvoda u tim slučajevima.

Dovršavanjem kupnje potvrđujete i prihvaćate ove uvjete.

Glatka dostava vašeg Mega Slam koša

Kada naručite na oncourt.online, obruč dostavljamo direktno do ruba kolnika – izravno iz našeg skladišta, s kamiona na vašu adresu, bez gubitka vremena. Koristite našu kontrolnu listu s 5 točaka kako biste osigurali glatku dostavu vašeg Mega Slam Koš.

1. Potvrdite svoju narudžbu

Čestitamo na narudžbi novog koša! Potražite e-mail s detaljima vaše narudžbe.

2. Otprema i dostava

Dobit ćete potvrdu o otpremi vaše narudžbe, koja će uključivati i predviđeni rok isporuke.

3. Napravite prostor za svoj koš

Mega Slam košarkaški sustavi su veliki (do 340 kg), a paleta za dostavu zauzima dosta prostora pri isporuci (Rezidencijalne narudžbe dostavljaju se do ruba kolnika).

4. Provjerite dostavu svog koša

Ovisno o veličini vaše narudžbe, provjerite je li ispravan broj kutija pričvršćen na svaku paletu (svaki sustav dolazi na jednoj paleti s jasno numeriranim kutijama). U redu je ako su neke kutije udubljene ili podrapane — naši sustavi su robusni i preživjet će manja oštećenja pakiranja.

5. Potpišite kako biste preuzeli dostavu

Vaš ljubazan dostavljač sada će vas zamoliti za potpis kako bi vam predao košarkaški sustav. Ako primijetite vidljiva oštećenja na kutijama (ili sustavu), zabilježite ih na otpremnici i fotografirajte prije potpisivanja.
Ako su neki artikli oštećeni, preuzmite dostavu i odmah nas kontaktirajte. U e-mail priložite fotografije i mi ćemo ubrzati isporuku zamjenskih dijelova.