Информације о Испоруци и Достави

Политика испоруке OnCourt Online

Испорука OnCourt-а зависи од одабраних производа. Ако купујете комплет за терен, кош и компоненте шаљемо што је пре могуће како би били спремни за уградњу у подлогу. Подлоге терена се производе и шаљу након припреме, која тренутно траје 10–12 недеља.

Доступност испоруке варира у зависности од земље. Испоручујемо само у одабране регионе приказане при наплати.

Ако ваша земља није наведена и планирате пројекат кошаркашког терена, молимо вас да нас контактирате ради процене изводљивости. Доступност се процењује појединачно.

Модуларне спортске подлоге испоручене спремне за Plug & Play уградњу

Površine terena se isporučuju u paketima spremnim za jednostavnu samoinstalaciju. Svaki teren dolazi na paleti, sa numerisanim pločama i mapom za referencu (Dostava za stambene adrese je do ivičnjaka).

Сваки модуларни спортски терен израђује се по наруџбини, при чему производња траје приближно 10–12 недеља од потврђеног пријема наруџбине. Рокови испоруке варирају у зависности од локације, а након отпреме добићете обавештење са процењеним датумом доласка и праћењем пошиљке (активно након царинског царињења у земљи одредишта). Све дажбине су унапред плаћене, а испоруке се врше по DDP (Delivered Duty Paid) условима, без скривених трошкова.

Испорука производа

Осим ако није другачије наведено, све поруџбине из OnCourt-а се шаљу преко поузданих уобичајених превозничких компанија. Производи се шаљу потпуно нови и у добром стању, како је и рекламирано. Кошаркашки системи се испоручују путем Достава до ивице тротоара, што значи да ће ваша поруџбина бити доставлена до ивице тротоара на крају вашег прилаза. Имајте у виду ову услугу не укључује инсталацију, монтажу или уклањање амбалаже.

Промена адресе након отпреме

Ако се адреса испоруке промени након што пошиљку преузме друмски превозник, то се сматра поновном отпремом и биће наплаћени додатни трошкови.

Рок испоруке

Испоруке се обично врше од понедељка до петка, између 08:00 и 18:00. Време може варирати у зависности од локације, руте возача и непредвиђених фактора као што су саобраћај или временски услови.

Доставно возило и приступ

Малопродајне поруџбине се испоручују путем тешких теретних возила (нпр. артикулисани камион) и обично укључују хидрауличну рампу. Возач је одговоран за истовар производа и његово постављање поред ивичњака. Уколико се изврше додатне услуге испоруке, могу бити наплаћени додатни трошкови.

Молимо пажљиво проверите доставни документ како бисте потврдили да нису извршене додатне услуге. Уколико јесу, OnCourt задржава право да пренесе те трошкове.

Потпис и преглед при испоруци

При испоруци је потребан потпис. Амбалажу морате прегледати пре потписивања. По потреби можете отворити кутију како бисте проверили стање садржаја, посебно стаклене табле, које су осетљивије током транспорта.

Ако било који део пошиљке изгледа оштећено:

Не одбијајте доставу.
Напишите јасне белешке на потврди о испоруци у којима опишите проблем (нпр., “Задња плоча се распала у тренутку испоруке.”).
Узми јасно фотографије штете.
Пошаљите потписани пријемник и фотографије нашем тиму за подршку и ми ћемо послати заменски део одмах.

У међувремену можете наставити са свим подешавањима која нису погођена (нпр. постављање сидра и пуштање бетона да се стврдне).

За све испоруке је потребан потпис. Прималац ће морати да потпише потврду о пријему, и испорука неће бити извршена без ње.

Важне напомене о испоруци

Све ставке напуштају наш магацин сасвим нов и неоштећен.
Ако штета није пријављена на потврди о испоруци, ви ослободити носилаца одговорности и можда неће моћи да затражи накнаду.
Темперирано стакло не пука — разбија се. Ако је ваша позадинска плоча сломљена, биће у много малих комада, а не пукао.

За вашу заштиту, Напишите “Предмет инспекције” поред свог потписа при потписивању пријема доставе.

Приступ доставе

Ако до ваше локације не може да приступи велико возило за доставу (нпр. уски путеви, стрме прилазне стазе, затворена насеља), можда ћете морати да:

Преузмите вашу поруџбину на локалном терминалу, или
Организујте коначну доставу преко курира треће стране.

Недоставаљиве поруџбине

Ако се пошиљка врати као Недоставаљиво или Одбијено, а 20% накнада за допуну залиха ће се примењивати, и ви ћете бити одговорни за све оригиналне трошкове испоруке.

Испорука и царина (наруџбине изван ЕУ)

За све послате поруџбине изван Европске уније:

Цене приказане приликом плаћања не укључују локалне порезе, увозне дажбине или трошкове царинског чишћења.
Ви сте пријављени увозник и искључиво сте одговорни за све такве трошкове приликом испоруке.
OnCourt не прикупља нити уплаћује ПДВ/ГСТ, увозне дажбине или царинске таксе за дестинације ван ЕУ.
Ако наплате буду одбијене или неплаћене, то може довести до кашњења, повраћа или напуштања пошиљке. OnCourt није одговоран за било какве настале трошкове или губитке и неће вратити трошкове слања или цене производа у тим случајевима.

Завршавањем куповине потврђујете и прихватате ове услове.

Brza i sigurna dostava vašeg Mega Slam obruča

Kada poručite na oncourt.online, isporučujemo obruč direktno do ivice trotoara – pravo iz magacina, sa kamiona do vas, kako biste odmah mogli da šutirate. Koristite našu 5-tačkastu kontrolnu listu da osigurate laku dostavu vašeg Мега Слам Хуп.

1. Potvrdite svoju porudžbinu

Čestitamo na porudžbini novog obruča! Pogledajte svoju e-poštu za detalje porudžbine.

2. Slanje i isporuka

Dobićete potvrdu o slanju vaše porudžbine, koja uključuje i procenjeni rok isporuke.

Мега Слам Хупс - Достава до ивице тротоара

3. Napravite mesto za svoj obruč

Mega Slam košarkaški sistemi su veliki (do 340 kg), a transportna paleta zauzima dosta prostora prilikom isporuke (Dostava za stambene adrese je do ivičnjaka).

4. Pregledajte isporuku vašeg obruča

U zavisnosti od veličine porudžbine, proverite da li je tačan broj kutija pričvršćen na paletu (svaki sistem stiže na jednoj paleti sa jasno numerisanim kutijama). Nema problema ako su neke kutije ulubljene ili pocepane — naši sistemi su izdržljivi i podnose manja oštećenja.

5. Potpišite da preuzmete isporuku

Vaš ljubazni dostavljač će vas sada zamoliti da potpišete kako bi predao vaš košarkaški sistem. Ako postoji vidljivo oštećenje kutija (ili sistema), zabeležite tačna oštećenja na dostavnici i fotografišite pre nego što potpišete.
Ako su neki delovi oštećeni, prihvatite isporuku i odmah nas kontaktirajte. Pošaljite fotografije u e-mailu i mi ćemo ubrzati slanje zamenskih delova.