Испорука и достава

Модуларне спортске подлоге

Подлоге за терене испоручују се у паковањима спремним за једноставну самоуградњу. Сваки терен долази на палети, са нумерисаним плочама и распоредним планом за референцу. Стамбене поруџбине испоручују се до ивичњака.

Сваки модуларни спортски терен израђује се по поруџбини, а производња траје приближно 10–12 недеља од потврђеног пријема поруџбине. Времена испоруке варирају у зависности од локације — када поруџбина буде отпремљена, добићете обавештење са процењеним датумом доласка и праћењем пошиљке (активно након царинског прегледа у земљи одредишта).

Све царинске дажбине су унапред плаћене, а испоруке се врше на основу DDP (Испоручено са плаћеном царином) услова, чиме се гарантује да нема скривених трошкова за поруџбине у оквиру ЕУ.

Кошаркашке конструкције

Ако купујете комплет за терен, обруч и компоненте отпремају се што је пре могуће, тако да буду спремни за уградњу у подконструкцију. Кошаркашки системи испоручују се путем испоруке до ивичњака — ваша поруџбина биће испоручена до ивичњака на крају прилаза. Ова услуга не укључује монтажу, склапање нити уклањање амбалаже.

Отпрема производа

Уколико није другачије наведено, све поруџбине са платформе OnCourt Online отпремају се преко поузданих транспортних компанија. Производи се отпремају нови и у исправном стању, онако како је оглашено.

Измене адресе након отпреме

Ако се адреса за испоруку промени након што је пошиљку преузео превозник, то представља поновно консигнирање и примењују се додатне накнаде.

Распоред испоруке

Испоруке се обично врше од понедељка до петка, између 08:00 и 18:00. Времена могу да варирају у зависности од ваше локације, руте возача и непредвиђених фактора као што су саобраћајне гужве или временске непогоде.

Доставно возило и приступ

Малопродајне поруџбине се достављају великим теретним возилима (нпр. LGV/зглобни камион) и обично укључују хидрауличну задњу рампу. Возач је одговоран за истовар производа и постављање уз ивичњак. Уколико се изврше додатне услуге испоруке, може вам бити наплаћено додатно.

Пажљиво проверите потврду о испоруци како бисте се уверили да нису извршене додатне услуге. Ако јесу, OnCourt Online задржава право да пренесе те трошкове.

Ако вашој локацији не може да приступи велико доставно возило (нпр. уске улице, стрме прилазне стазе, затворена насеља), можда ћете морати да:

• Преузмете своју поруџбину из локалног теретног терминала, или
• Организујете финалну испоруку преко куријерске службе треће стране

Потпис и преглед при испоруци

Приликом испоруке потребан је потпис. Морате прегледати амбалажу пре потписивања. По потреби можете отворити кутију да бисте проверили стање садржаја — посебно стаклене табле за кош, које су осетљивије током транспорта.

Ако неки део пошиљке изгледа оштећен:

• Немојте одбити испоруку.
• Јасно забележите на потврди о испоруци опис проблема (нпр. "Tabla разбијена у тренутку испоруке")
• Направите јасне фотографије оштећења
• Пошаљите потписану потврду и фотографије нашем тиму за подршку е-поштом и одмах ћемо вам послати замену
• У међувремену, наставите са корацима постављања на које ово не утиче (нпр. постављање сидара и чекање да бетон очврсне)

Поруџбине које не могу бити испоручене

Ако се пошиљка врати као недоставива или одбијена, примениће се накнада за враћање на залиху од 20% , и бићете одговорни за све оригиналне трошкове испоруке.

Достава и царина (поруџбине изван ЕУ)

За све поруџбине испоручене изван Европске уније:

• Цене приказане при плаћању не укључују локалне порезе, увозне царине нити накнаде за царинско растерећење
• Ви сте увозник у евиденцији и сносите искључиву одговорност за све такве трошкове приликом испоруке
• OnCourt Online не наплаћује нити уплаћује ПДВ/ГСТ, увозне царине нити царинске накнаде за одредишта изван ЕУ
• Уколико се трошкови одбију или не плате, то може довести до кашњења, повраћаја или одустајања од пошиљке
• OnCourt Online не сноси одговорност за евентуалне трошкове или губитке и неће вршити повраћај накнада за доставу или производе у тим случајевима

Завршетком куповине потврђујете да сте упознати са овим условима и да их прихватате.

Несметана испорука: Ваша листа провере у 5 корака

Када наручите на oncourt.online, ваш кош се доставља директно до ивичњака, право из нашег складишта и са камиона, тако да можете да почнете чим стигне.

Инсталација

Када вам кош буде испоручен, време је за инсталацију. Погледајте наше водиче за инсталацију за упутства корак по корак.

Питања?

Ако имате било каквих питања у вези са испоруком, молимо вас контактирајте нас и радо ћемо вам помоћи.