Expediere & Livrare

Suprafețe Sportive Modulare

Suprafețele de teren sunt livrate în pachete pregătite pentru o instalare simplă de către client. Fiecare teren vine paletizat, cu plăci numerotate și o hartă de amplasare pentru referință. Comenzile rezidențiale beneficiază de livrare la bordură.

Fiecare teren sportiv modular este realizat la comandă, producția durând aproximativ 10–12 săptămâni de la confirmarea primirii comenzii. Termenele de livrare variază în funcție de locație. După expediere, veți primi o notificare cu data estimată de sosire și un cod de urmărire, care devine activ după vămuirea în țara de destinație.

Toate taxele vamale sunt prepătite, iar livrările se efectuează pe baza termenului DDP (Livrat cu Taxe Vamale Plătite) astfel încât comenzile din UE nu implică costuri suplimentare la sosire.

Coșuri de Baschet

Dacă achiziționați un kit de teren, coșul și componentele sunt expediate cât mai curând posibil, astfel încât să fie pregătite pentru a fi incluse în construcția sub-bazei. Sistemele de baschet sunt livrate prin Livrare la Bordură . Comanda dumneavoastră va fi livrată la bordură, la capătul aleii de acces. Serviciul nu include instalarea, asamblarea sau îndepărtarea ambalajului.

Expedierea Produselor

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate comenzile OnCourt Online sunt expediate prin transportatori de încredere. Produsele sunt expediate noi și în stare bună, conform descrierii.

Modificări ale adresei după expediere

Dacă adresa de livrare este modificată după ce coletul a fost preluat de curier, aceasta constituie o re-expediere și se vor aplica taxe suplimentare.

Program de livrare

Livrările se efectuează de obicei luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00. Orele pot varia în funcție de locația dvs., ruta șoferului și factori neprevăzuți, precum traficul sau condițiile meteorologice nefavorabile.

Vehiculul de livrare și accesul

Comenzile de retail sunt livrate cu vehicule de transport marfă de mari dimensiuni (ex. autovehicule de mare tonaj/autocamioane articulate) și includ de obicei o platformă hidraulică. Șoferul este responsabil pentru descărcarea produsului și plasarea acestuia la bordură. Dacă se prestează servicii de livrare suplimentare, este posibil să vi se perceapă costuri adiționale.

Vă rugăm să verificați cu atenție chitanța de livrare pentru a vă asigura că nu au fost prestate servicii suplimentare. Dacă au fost prestate, OnCourt Online își rezervă dreptul de a vă transfera aceste costuri.

Dacă locația dvs. nu poate fi accesată de un vehicul de livrare de mari dimensiuni (ex. drumuri înguste, alei abrupte, zone rezidențiale cu acces restricționat), este posibil să fie necesar să:

• Ridicați comanda de la un terminal de marfă local, sau
• Organizați livrarea finală printr-un curier independent

Semnătură și inspecție la livrare

La livrare este necesară o semnătură. Trebuie să inspectați ambalajul înainte de a semna. Dacă este necesar, puteți deschide cutia pentru a verifica starea conținutului, în special a panourilor din sticlă, care sunt mai vulnerabile în timpul transportului.

Dacă orice parte a coletului pare deteriorată:

• Nu refuzați livrarea.
• Notați clar pe avizul de livrare descrierea problemei (de ex. "Panou spart la momentul livrării")
• Fotografiați clar deteriorările
• Trimiteți chitanța semnată și fotografiile echipei noastre de asistență prin e-mail și vă vom trimite imediat o piesă de schimb
• Între timp, continuați cu pașii de instalare care nu sunt afectați (de ex. montarea ancorajelor și lăsarea betonului să se întărească)

Comenzi nelivrabile

Dacă un colet este returnat ca nelivrabil sau refuzat, se va aplica un comision de reîncărcare de 20% și veți fi responsabil pentru costurile de livrare inițiale.

Livrare și vamă (comenzi din afara UE)

Pentru toate comenzile expediate în afara Uniunii Europene:

• Prețurile afișate la finalizarea comenzii nu includ taxele locale, taxele de import sau taxele de vămuire
• Sunteți Importatorul de Înregistrare și sunteți singurul responsabil pentru orice astfel de taxe la livrare
• OnCourt Online nu colectează și nu virează TVA/GST, taxe de import sau taxe vamale pentru destinații din afara UE
• Dacă taxele sunt refuzate sau neplătite, acest lucru poate duce la întârzieri, returnarea sau abandonarea expediției
• OnCourt Online nu este răspunzător pentru niciun cost sau pierdere rezultată și nu va rambursa taxele de transport sau contravaloarea produselor în aceste cazuri

Prin finalizarea achiziției, recunoașteți și acceptați aceste condiții.

Livrare fără bătăi de cap: Lista dvs. de verificare în 5 pași

Când comandați pe oncourt.online, cercul dvs. este livrat direct la bordură, din depozitul nostru, astfel încât puteți începe imediat ce ajunge.

Instalare

Odată ce sistemul dumneavoastră a fost livrat, este timpul să îl instalați. Consultați ghidurile de instalare pentru instrucțiuni pas cu pas.

Întrebări?

Dacă aveți întrebări despre livrarea dumneavoastră, vă rugăm să luați legătura cu noi și vom fi bucuroși să vă ajutăm.