Versand & Lieferung

Modulare Sportböden

Sportplatzbeläge werden in versandfertigen Paketen geliefert, die eine einfache Selbstmontage ermöglichen. Jeder Platz wird palettiert geliefert, mit nummerierten Platten und einem Verlegeplan als Referenz. Bestellungen für den Privatbereich werden per Bordsteinlieferung zugestellt.

Jeder modulare Sportplatz wird individuell nach Bestellung gefertigt, wobei die Produktion ca. 10–12 Wochen ab bestätigtem Auftragseingang dauert. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrem voraussichtlichen Lieferdatum und einer Sendungsverfolgung, die nach der Zollabfertigung im Bestimmungsland aktiv wird.

Alle Zölle sind vorausbezahlt und die Lieferungen erfolgen auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid) , sodass für EU-Bestellungen bei der Ankunft keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Basketballkörbe

Wenn Sie ein Platz-Set kaufen, werden der Basketballkorb und die Komponenten so schnell wie möglich versandt, damit sie für den Einbau in Ihren Unterbau bereitstehen. Basketballanlagen werden per Bordsteinlieferung zugestellt. Ihre Bestellung wird bis zum Bordstein an Ihrer Einfahrt geliefert. Dieser Service umfasst keine Montage, Aufstellung oder Verpackungsentfernung.

Produktversand

Sofern nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen von OnCourt Online über zuverlässige Speditionsunternehmen versandt. Die Produkte werden fabrikneu und in einwandfreiem Zustand versandt, wie beschrieben.

Adressänderungen nach dem Versand

Wenn die Lieferadresse geändert wird, nachdem die Sendung vom Spediteur abgeholt wurde, gilt dies als Umleitungssendung und es fallen zusätzliche Gebühren an.

Lieferplan

Lieferungen erfolgen in der Regel Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort, der Fahrtroute des Fahrers sowie unvorhergesehenen Einflüssen wie Verkehrsaufkommen oder Witterungsbedingungen abweichen.

Lieferfahrzeug und Zufahrt

Einzelhandelsbestellungen werden mit Großnutzfahrzeugen (z. B. Lastkraftwagen/Sattelzug) geliefert und umfassen in der Regel eine hydraulische Ladebordwand. Der Fahrer ist für das Entladen der Ware und das Abstellen am Fahrbahnrand zuständig. Werden darüber hinausgehende Lieferleistungen erbracht, können zusätzliche Kosten anfallen.

Bitte prüfen Sie den Lieferschein sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Leistungen erbracht wurden. Ist dies dennoch der Fall, behält sich OnCourt Online das Recht vor, diese Kosten weiterzuberechnen.

Wenn Ihr Standort für ein Großnutzfahrzeug nicht erreichbar ist (z. B. enge Straßen, steile Einfahrten, Wohnanlagen mit Schrankenanlage), müssen Sie gegebenenfalls:

• Ihre Bestellung an einem örtlichen Frachtterminal abholen, oder
• die Zustellung auf der letzten Meile über einen Drittanbieter organisieren

Empfangsbestätigung und Warenkontrolle

Bei der Lieferung ist eine Empfangsbestätigung durch Unterschrift erforderlich. Sie müssen die Verpackung vor der Unterzeichnung prüfen. Bei Bedarf können Sie den Karton öffnen, um den Zustand des Lieferinhalts zu kontrollieren – insbesondere bei Glasrückwänden, die beim Transport besonders stoßempfindlich sind.

Wenn ein Teil der Sendung beschädigt erscheint:

• Verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht.
• Machen Sie deutliche Anmerkungen auf dem Lieferschein, die das Problem beschreiben (z. B. "Backboard bei Lieferung zerbrochen")
• Machen Sie klare Fotos des Schadens
• Senden Sie den unterzeichneten Lieferschein und die Fotos per E-Mail an unser Support-Team, und wir schicken Ihnen sofort ein Ersatzteil
• Fahren Sie in der Zwischenzeit mit allen Installationsschritten fort, die nicht betroffen sind (z. B. Anker setzen und Beton aushärten lassen)

Nicht zustellbare Bestellungen

Wenn eine Sendung als unzustellbar zurückgeschickt oder abgelehnt wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, und Sie tragen die ursprünglichen Versandkosten.

Versand & Zoll (Bestellungen außerhalb der EU)

Für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden:

• Die beim Checkout angezeigten Preise enthalten keine lokalen Steuern, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren.
• Sie sind der Importeur und tragen die alleinige Verantwortung für alle derartigen Gebühren bei der Lieferung.
• OnCourt Online erhebt oder führt keine Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Zollgebühren für Lieferziele außerhalb der EU ab.
• Werden Gebühren verweigert oder nicht beglichen, kann dies zu Verzögerungen, zur Rücksendung oder zur Aufgabe der Sendung führen.
• OnCourt Online haftet nicht für daraus entstehende Kosten oder Verluste und erstattet in diesen Fällen weder Versand- noch Produktkosten.

Mit dem Abschluss Ihres Kaufs erkennen Sie diese Bedingungen an und akzeptieren sie.

Reibungslose Lieferung: Ihre 5-Punkte-Checkliste

Wenn Sie bei oncourt.online bestellen, wird Ihr Korb direkt an die Bordsteinkante geliefert – direkt aus unserem Lager vom Lkw, damit Sie sofort loslegen können, sobald er ankommt.

Installation

Sobald Ihr Korb geliefert wurde, können Sie mit der Installation beginnen. Lesen Sie unsere Installationsanleitungen für Schritt-für-Schritt-Anweisungen.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.