Dostava in pošiljanje

Odprema izdelka

Če ni drugače navedeno, se vsa naročila iz OnCourta pošiljajo prek zaupanja vrednih prevoznikov. Izdelki se pošiljajo popolnoma novi in v dobrem stanju, kot je navedeno v oglasu. Košarkarska oprema se dostavlja prek Dostava na rob ceste, kar pomeni, da bo vaše naročilo dostavljeno na rob ceste na koncu vaše dovozne poti. Upoštevajte, da je ta storitev ne vključuje namestitve, montaže ali odstranjevanja embalaže.

Sprememba naslova po odpremi

Če se naslov za dostavo spremeni po tem, ko pošiljko prevzame cestni prevoznik, se to šteje kot ponovna odprema in zaračunajo se dodatni stroški.

Razpored dostave

Dostave običajno potekajo od ponedeljka do petka, med 08:00 in 18:00. Časi se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo, pot dostavnika in nepredvidene dejavnike, kot sta promet ali vreme.

Dostavno vozilo in dostop

Maloprodajna naročila se dostavljajo z težkimi tovornimi vozili (npr. vlačilec s priklopnikom) in običajno vključujejo hidravlično dvižno ploščad. Voznik je odgovoren za razklad izdelka in njegovo postavitev ob rob cestišča. Če se opravijo dodatne dostavne storitve, se lahko zaračunajo dodatni stroški.

Prosimo, natančno preverite dobavnico, da se prepričate, da niso bile opravljene dodatne storitve. Če so bile, si OnCourt pridržuje pravico, da te stroške prenese naprej.

Podpis in pregled ob dostavi

Ob dostavi je potreben podpis. Embalažo je treba pregledati pred podpisom. Po potrebi lahko odprete škatlo in preverite stanje vsebine, zlasti steklene table, ki so med prevozom bolj občutljive.

Če je kateri koli del pošiljke videti poškodovan:

• Ne zavrnite dostave.
• Na potrdilu o dostavi jasno opišite problem (npr., “Ogljikov okvir se je razbil ob dostavi”).
• Vzemite jasno fotografije škode.
• Podpisani račun in fotografije pošljite po e-pošti naši podporni ekipi, mi pa vam bomo poslali nadomestni del takoj.

V tem času lahko nadaljujete z vsemi koraki priprave, ki niso prizadeti (npr. namestitev sidrov in sušenje betona).

Za vse dostave je potreben podpis. Prejemnik mora podpisati potrdilo o dostavi, brez katerega dostava ne bo izvedena.

Pomembna opozorila glede dostave

• Vsi izdelki zapustijo naše skladišče popolnoma nov in nepoškodovan.
• Če poškodba ni navedena na potrdilu o dostavi, vi osvoboditi prevoznika odgovornosti in morda ne bo mogel zahtevati odškodnine.
• Kaljeno steklo ne poka, ampak se razbije. Če je vaša hrbtna plošča zlomljena, bo v veliko majhnih kosov, ne razpokan.

Za vašo zaščito, zraven podpisa napišite “Predmet pregleda” ob podpisu za dostavo.

Dostava Dostop

Če vaša lokacija ni dostopna za velika dostavna vozila (npr. ozke ceste, strma pot, zaprte naselbine), boste morda morali:

• Pobereš lahko svoje naročilo na lokalnem terminalu ali
• Uredite končno dostavo prek kurirja tretje osebe.

Nestorljiva naročila

Če je pošiljka vrnjena kot Neizročljivo ali Zavrnjeno, a 20% pristojbina za ponovno zalaganje velja, vi pa boste odgovorni za vse prvotne stroške pošiljanja.