Pošiljanje in dostava

Modularne športne površine

Površine za igrišča so dostavljene v paketih, pripravljenih za enostavno samostojno namestitev. Vsako igrišče je dostavljeno na paletah s številčenimi ploščami in referenčnim načrtom razporeditve. Dostava za zasebne naročnike je do roba cestišča.

Vsako modularno športno igrišče je izdelano po naročilu, pri čemer proizvodnja traja približno 10–12 tednov od potrjenega prejema naročila. Časi dostave se razlikujejo glede na lokacijo. Ko je pošiljka odposlana, boste prejeli obvestilo z ocenjenim datumom prihoda in sledilno številko, ki postane aktivna po carinski obravnavi v namembni državi.

Vse dajatve so vnaprej plačane, dostave pa se izvajajo na osnovi DDP (Delivered Duty Paid) osnovi, zato za naročila iz EU ob dostavi ni dodatnih stroškov.

Košarkarski koši

Če kupujete komplet za igrišče, sta koš in komponente odposlana čim prej, da so pripravljeni za vgradnjo v vašo podkonstrukcijo. Košarkarski sistemi so dostavljeni z dostavo do roba cestišča . Vaše naročilo bo dostavljeno do roba vašega dovoza. Ta storitev ne vključuje montaže, sestavljanja ali odstranitve embalaže.

Odpošiljanje izdelkov

Razen če ni navedeno drugače, so vsa naročila pri OnCourt Online odposlana prek zaupanja vrednih prevoznikov. Izdelki so odposlani kot novi in v dobrem stanju, kot je oglaševano.

Spremembe naslova po odpremi

Če se naslov za dostavo spremeni po tem, ko je pošiljko prevzel prevoznik, to pomeni ponovni prevzem in zaračunajo se dodatni stroški.

Urnik dostave

Dostave se običajno izvajajo od ponedeljka do petka, med 08:00 in 18:00. Časi se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo, voznikovo pot in nepredvidene dejavnike, kot so prometne zamude ali vremenske razmere.

Dostavno vozilo in dostop

Maloprodajna naročila se dostavijo z velikimi tovornimi vozili (npr. LGV/členasto tovorno vozilo), ki so praviloma opremljena s hidravličnim dvigalom. Voznik je odgovoren za razkladanje blaga in njegovo odlaganje ob robniku. Če so opravljene dodatne storitve dostave, vam bodo morda zaračunane.

Prosimo, skrbno preglejte potrdilo o dostavi in se prepričajte, da niso bile opravljene nobene dodatne storitve. Če so bile, si OnCourt Online pridržuje pravico do zaračunavanja teh stroškov.

Če do vaše lokacije ne more dostopati veliko dostavno vozilo (npr. ozke ceste, strme dovozne poti, zaprte skupnosti), boste morda morali:

• Prevzeti naročilo na lokalnem tovornem terminalu, ali
• Urediti končno dostavo prek kurirske službe tretje osebe

Podpis in pregled ob dostavi

Ob dostavi je zahtevan podpis. Pred podpisom morate pregledati embalažo. Po potrebi lahko odprete škatlo in preverite stanje vsebine, zlasti steklenih odskočnih desk, ki so med prevozom bolj ranljive.

Če je kateri koli del pošiljke videti poškodovan:

• Ne zavrnite dostave.
• Na dobavnici jasno zapišite opis težave (npr. »Ozadje košarkarskega koša je bilo ob dostavi razbito«)
• Posnemite jasne fotografije poškodbe
• Pošljite podpisano potrdilo o prejemu in fotografije naši ekipi za podporo in takoj vam bomo poslali nadomestni del.
• Medtem nadaljujte z vsemi koraki namestitve, ki niso prizadeti (npr. postavljanje sider in utrjevanje betona)

Nedostavljena naročila

Če je pošiljka vrnjena kot nedostavljena ali zavrnjena, se zaračuna 20-odstotna pristojbina za vrnitev v skladišče , poleg tega boste odgovorni za vse prvotne stroške dostave.

Dostava in carina (naročila zunaj EU)

Za vsa naročila, dostavljena zunaj Evropske unije:

• Cene, prikazane ob zaključku nakupa, ne vključujejo lokalnih davkov, uvoznih dajatev ali stroškov carinjenja
• Vi ste uvoznik in ste izključno odgovorni za morebitne takšne stroške ob dostavi
• OnCourt Online ne pobira niti ne nakazuje DDV/GST, uvoznih dajatev ali carinskih pristojbin za destinacije zunaj EU
• Če so stroški zavrnjeni ali neplačani, lahko pride do zamud, vrnitve ali opustitve pošiljke
• OnCourt Online ne odgovarja za morebitne nastale stroške ali izgube in v teh primerih ne bo povrnilo stroškov dostave ali izdelkov

Z dokončanjem nakupa potrjujete in sprejemate te pogoje.

Nemotena dostava: vaš kontrolni seznam v 5 korakih

Ko naročite na oncourt.online, je vaš koš dostavljen neposredno do roba dovoza, naravnost iz našega skladišča s tovornjaka, tako da lahko začnete takoj, ko prispe.

Namestitev

Ko je vaš koš dostavljen, je čas za namestitev. Oglejte si našanavodila za namestitevza navodila po korakih.

Vprašanja?

Če imate kakršna koli vprašanja glede dostave, nas prosimostopite v stik z namiin z veseljem vam bomo pomagali.