Pārskats

Mēs ceram, ka visi OnCourt klienti ir apmierināti ar savu pirkumu. Dažreiz, kādu iemeslu dēļ, jūs varat nebūt pilnībā apmierināts. Šādā gadījumā jūs varat atgriezt mums iegādāto preci, lai saņemtu pilnu atlīdzību, veikala kredītu vai apmainītu preci.

Mūsu atgriešanas un atmaksas politika ir spēkā 28 dienas. Jums ir jāpaziņo mums pa e-pastu par savu nodomu atgriezt preces 28 dienu laikā no to saņemšanas brīža. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 28 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Pēc pasūtījuma apdrukātās vai krāsotās kortu virsmas nevar tikt atgrieztas.

Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lūdzu, neatsūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirti tikai daļēji atlīdzinājumi:

• Produkti ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
• Jebkurš priekšmets, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāts vai tam trūkst daļas iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar ražotāja vai uzstādītāja kļūdu.
• Jebkurš priekšmets, kas tiek atgriezts vairāk nekā 28 dienas pēc piegādes

Atmaksa

Pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgrieztās preces, mēs Jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši Jūsu atgrieztās preces. Mēs Jūs informēsim arī par to, vai Jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.

Ja pieprasījums tiek apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un kredīts automātiski tiks ieskaitīts jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma veidā 14 dienu laikā.

Novēlota vai nepilnīga atmaksa

Ja vēl neesat saņēmis atgriešanu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. Sazinieties ar savu kredītkartes izdevēju, jo var paiet kāds laiks, līdz atgriešana tiek oficiāli reģistrēta. Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams kāds apstrādes laiks, līdz atgriešana tiek reģistrēta.

Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto, bet joprojām neesat saņēmis atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@oncourt.online.

Dāvanas

Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgrieztās preces vērtību. Pēc atgrieztās preces saņemšanas jums pa pastu tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.

Ja prece pirkuma brīdī netika atzīmēta kā dāvana vai dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk to nodotu jums, mēs nosūtīsim atlīdzību dāvanas devējam un informēsim viņu par preces atgriešanu.

Piegāde un atgriešana

Lai atgrieztu produktu, jums tas jānosūta uz šādu adresi:

No Apvienotās Karalistes un Īrijas iegādātie produkti: Unit 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL

No Eiropas kontinentālās daļas iegādātie produkti: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Beļģija

Jums būs jāsedz sava preces atgriešanas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Ja saņemat atlīdzību, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atlīdzības.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts sasniegtu jūs, var atšķirties.

Nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums info@oncourt.online, ja Jums ir jautājumi par atmaksu un preču atgriešanu.