Αποστολή & Παράδοση

Αρθρωτές Αθλητικές Επιφάνειες

Οι επιφάνειες γηπέδων αποστέλλονται σε πακέτα έτοιμα για απλή αυτοεγκατάσταση. Κάθε γήπεδο παραδίδεται παλετοποιημένο, με αριθμημένα φύλλα και χάρτη διάταξης για αναφορά. Οι παραγγελίες για ιδιωτική χρήση παραδίδονται στο πεζοδρόμιο.

Κάθε αρθρωτό αθλητικό γήπεδο κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας, με χρόνο παραγωγής περίπου 10–12 εβδομάδες από την επιβεβαιωμένη παραλαβή της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ενημέρωση με την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης και τον κωδικό παρακολούθησης, ο οποίος ενεργοποιείται μετά την εκτελωνιστική εκκαθάριση στη χώρα προορισμού.

Όλοι οι δασμοί προπληρώνονται και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με βάση τον όρο DDP (Παράδοση με Πληρωμένους Δασμούς) βάση, οπότε οι παραγγελίες εντός ΕΕ δεν επιβαρύνονται με πρόσθετο κόστος κατά την παραλαβή.

Στεφάνες Μπάσκετ

Εάν αγοράζετε ένα πλήρες κιτ γηπέδου, η στεφάνη και τα εξαρτήματα αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό, ώστε να είναι έτοιμα για ενσωμάτωση στην κατασκευή της βάσης σας. Τα συστήματα μπάσκετ παραδίδονται μέσω Παράδοσης στο Πεζοδρόμιο . Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στο πεζοδρόμιο στην άκρη της εισόδου σας. Η υπηρεσία αυτή δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση, συναρμολόγηση ή αφαίρεση συσκευασίας.

Αποστολή Προϊόντων

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, όλες οι παραγγελίες από το OnCourt Online αποστέλλονται μέσω αξιόπιστων μεταφορέων. Τα προϊόντα αποστέλλονται καινούργια και σε άριστη κατάσταση, όπως περιγράφεται.

Αλλαγές Διεύθυνσης Μετά την Αποστολή

Εάν η διεύθυνση αποστολής αλλάξει αφού το δέμα παραληφθεί από τον μεταφορέα, αυτό συνιστά επαναπροώθηση και θα επιβληθούν επιπλέον χρεώσεις.

Πρόγραμμα Παράδοσης

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται συνήθως Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 08:00 και 18:00. Τα χρονοδιαγράμματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας, τη διαδρομή του οδηγού και απρόβλεπτους παράγοντες, όπως καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας ή καιρικών συνθηκών.

Όχημα Παράδοσης & Πρόσβαση

Οι παραγγελίες λιανικής παραδίδονται με μεγάλα οχήματα μεταφοράς εμπορευμάτων (π.χ. ΦΙΧ/αρθρωτό φορτηγό) και συνήθως διαθέτουν υδραυλική ράμπα. Ο οδηγός είναι υπεύθυνος για την εκφόρτωση του προϊόντος και την τοποθέτησή του στο πεζοδρόμιο. Εάν παρασχεθούν πρόσθετες υπηρεσίες παράδοσης, ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την απόδειξη παράδοσης για να βεβαιωθείτε ότι δεν παρασχέθηκαν πρόσθετες υπηρεσίες. Εάν παρασχέθηκαν, η OnCourt Online διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει αυτές τις χρεώσεις.

Εάν η τοποθεσία σας δεν είναι προσβάσιμη από μεγάλο όχημα παράδοσης (π.χ. στενοί δρόμοι, απότομες εισόδοι, κλειστές κοινότητες), ίσως χρειαστεί να:

• Παραλάβετε την παραγγελία σας από τοπικό τερματικό σταθμό εμπορευμάτων, ή
• Κανονίσετε την τελική παράδοση μέσω τρίτης εταιρείας ταχυμεταφορών

Υπογραφή & Έλεγχος κατά την Παράδοση

Απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση. Πρέπει να επιθεωρήσετε τη συσκευασία πριν υπογράψετε. Εάν χρειαστεί, μπορείτε να ανοίξετε το κουτί για να ελέγξετε την κατάσταση των περιεχομένων, ιδιαίτερα των γυάλινων ταμπλό, τα οποία είναι πιο ευάλωτα κατά τη μεταφορά.

Εάν οποιοδήποτε μέρος της αποστολής φαίνεται να έχει υποστεί ζημιά:

• Μην αρνηθείτε την παράδοση.
• Σημειώστε με σαφήνεια στην απόδειξη παράδοσης την ύπαρξη ζημιάς (π.χ. «Το ταμπλό έσπασε κατά την παράδοση»)
• Τραβήξτε ευκρινείς φωτογραφίες της ζημιάς
• Αποστείλετε μέσω email την υπογεγραμμένη απόδειξη και τις φωτογραφίες στην ομάδα υποστήριξής μας και θα σας αποστείλουμε αμέσως το ανταλλακτικό εξάρτημα
• Εν τω μεταξύ, συνεχίστε με τυχόν βήματα εγκατάστασης που δεν επηρεάζονται (π.χ. τοποθέτηση αγκύρων και αναμονή σκλήρυνσης του σκυροδέματος)

Μη Παραδοτέες Παραγγελίες

Εάν μια αποστολή επιστραφεί ως μη παραδοτέα ή απορριφθεί, θα επιβληθεί χρέωση επανατοποθέτησης 20% και θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν αρχικά έξοδα αποστολής.

Αποστολή & Τελωνεία (Παραγγελίες Εκτός ΕΕ)

Για όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• Οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν περιλαμβάνουν τοπικούς φόρους, δασμούς εισαγωγής ή τέλη τελωνειακής εκκαθάρισης
• Είστε ο Υπεύθυνος Εισαγωγέας και φέρετε αποκλειστική ευθύνη για τυχόν τέτοιες χρεώσεις κατά την παράδοση
• Η OnCourt Online δεν εισπράττει ούτε αποδίδει ΦΠΑ/GST, δασμούς εισαγωγής ή τελωνειακά τέλη για προορισμούς εκτός ΕΕ
• Εάν οι χρεώσεις απορριφθούν ή παραμείνουν ανεξόφλητες, αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, επιστροφή ή εγκατάλειψη της αποστολής
• Η OnCourt Online δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προκύπτοντα έξοδα ή ζημίες και δεν θα επιστρέψει τα έξοδα αποστολής ή το κόστος προϊόντων σε αυτές τις περιπτώσεις

Ολοκληρώνοντας την αγορά σας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

Ομαλή Παράδοση: Η Λίστα Ελέγχου 5 Βημάτων

Όταν παραγγέλνετε στο oncourt.online, το σύστημά σας παραδίδεται απευθείας στο πεζοδρόμιο — κατευθείαν από την αποθήκη μας, από το φορτηγό, μέχρι το πεζοδρόμιό σας, ώστε να ξεκινήσετε αμέσως.

Εγκατάσταση

Μόλις παραδοθεί το στεφάνι σας, ήρθε η ώρα για εγκατάσταση. Δείτε τουςοδηγούς εγκατάστασηςγια οδηγίες βήμα προς βήμα.

Απορίες;

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παράδοσή σας, παρακαλούμεεπικοινωνήστε μαζί μαςκαι θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.