Forsendelse og levering

Leveringstilgængelighed varierer efter land. Vi sender kun til udvalgte regioner, der vises i kassen. Hvis dit land ikke er på listen, og du planlægger et basketballbaneprojekt, bedes du kontakte osfor at drøfte mulighederne.

Modulære sportsoverflader

Baneoverflader leveres i pakker klar til nem selvmontering. Hver bane leveres palleteret med nummererede plader og et layoutkort til reference. Privatordrer leveres til kantsten.

Hver modulær sportsbane er specialfremstillet efter ordre, og produktionen tager cirka 10–12 uger fra bekræftet modtagelse af ordren. Leveringstider varierer afhængigt af lokation. Når forsendelsen er afsendt, modtager du en opdatering med forventet ankomstdato og sporingsinformation, som aktiveres efter toldklarering i destinationslandet.

Inden for EU er al told og alle afgifter forudbetalt, og leveringer gennemføres på DDP (Delivered Duty Paid) grundlag, så EU-ordrer medfører ingen ekstra omkostninger ved ankomst.

Basketballkurve

Hvis du køber et bane-kit, afsendes kurven og komponenterne hurtigst muligt, så de er klar til at indgå i din underbygningskonstruktion. Basketballsystemer leveres via Kantsteenslevering . Din ordre leveres til kantstenen ved enden af din indkørsel. Denne service inkluderer ikke installation, montering eller fjernelse af emballage.

Produktafsendelse

Medmindre andet er angivet, afsendes alle ordrer fra OnCourt Online via betroede fragtfirmaer. Produkter afsendes fabriksnye og i god stand, som annonceret.

Adresseændringer efter afsendelse

Hvis leveringsadressen ændres, efter at forsendelsen er afhentet af transportøren, udgør dette en omadressering, og der vil blive opkrævet ekstra gebyrer.

Leveringsplan

Leveringer foretages typisk mandag til fredag mellem kl. 08:00 og 18:00. Tidspunkterne kan variere afhængigt af din placering, chaufførens rute og uforudsete faktorer såsom trafikforsinkelser eller vejrforhold.

Leveringskøretøj og adgangsforhold

Detailordrer leveres med store godskøretøjer (f.eks. LGV/ledvogn) og inkluderer typisk en hydraulisk bagsmækkehejs. Chaufføren er ansvarlig for at losse varen og placere den ved kantstenen. Hvis der udføres yderligere leveringsydelser, kan der opkræves ekstra betaling.

Kontrollér venligst leveringskvitteringen omhyggeligt for at sikre, at der ikke er udført yderligere ydelser. Hvis det er tilfældet, forbeholder OnCourt Online sig retten til at viderefakturere disse omkostninger.

Hvis din adresse ikke kan tilgås af et stort leveringskøretøj (f.eks. smalle veje, stejle indkørsler eller lukkede boligområder), kan det være nødvendigt at:

Afhente din ordre på et lokalt fragtterminal, eller
Arrangere slutlevering via et tredjeparts kurerfirma

Underskrift og inspektion ved levering

Der kræves en underskrift ved levering. Du skal inspicere emballagen, inden du underskriver. Om nødvendigt kan du åbne kassen for at kontrollere indholdets tilstand – særligt glasbagplader, som er mere sårbare under transport.

Hvis nogen del af forsendelsen ser beskadiget ud:

Afvis ikke leveringen.
Skriv tydelige noter på leveringskvitteringen, der beskriver problemet (f.eks. »Bagplade knust ved levering«)
Tag tydelige billeder af skaden
Send den underskrevne kvittering og fotos til vores supportteam, så sender vi straks en erstatningsdel.
Fortsæt i mellemtiden med eventuelle installationstrin, der ikke er berørt (f.eks. sætning af ankre og hærdning af beton)

Vigtigt: Alle varer forlader vores lager som nye og ubeskadigede. Hvis skader ikke rapporteres på leveringskvitteringen, fritager du fragtmanden for ansvar og vil muligvis ikke kunne gøre krav på erstatning. Hærdet glas revner ikke – det knuses. Hvis din bagplade er beskadiget, vil den være i mange små stykker, ikke revnet. For din egen skyld, skriv »Med forbehold for inspektion« ud for din underskrift, når du kvitterer for leveringen.

Ulevérbare ordrer

Hvis en forsendelse returneres som ulevérbar eller afvises, vil et genopfyldningsgebyr på 20 % blive opkrævet, og du vil være ansvarlig for eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger.

Forsendelse og told (ordrer uden for EU)

For alle ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union:

Priser vist ved kassen inkluderer ikke lokale skatter, importafgifter eller toldbehandlingsgebyrer
Du er importør af rekord og er eneansvarlig for eventuelle sådanne gebyrer ved levering
OnCourt Online opkræver eller indbetaler ikke moms/GST, importafgifter eller toldgebyrer for destinationer uden for EU
Hvis gebyrer afvises eller ikke betales, kan dette medføre forsinkelser, returnering eller opgivelse af forsendelsen
OnCourt Online er ikke ansvarlig for eventuelle deraf følgende omkostninger eller tab og vil ikke refundere fragt- eller produktomkostninger i disse tilfælde

Ved at gennemføre dit køb anerkender og accepterer du disse betingelser.

Problemfri levering: Din 5-trins tjekliste

Når du bestiller på oncourt.online, leveres din kurv direkte til kantstenen, lige fra vores lager og af lastbilen, så du kan komme i gang, så snart den ankommer.

Bekræft din ordre

Hold øje med en e-mail med dine ordreoplysninger og afsendelsesbekræftelse.

Afsendelse og leveringsnotifikation

Du modtager en afsendelsesbekræftelse med din forventede leveringstidsramme.

Gør plads

MegaSlam-systemer vejer op til 340 kg. Forsendelsespallen fylder betydeligt ved kantstenen, så planlæg, hvor den skal stå, inden leveringsdagen.

Inspicér din levering

Kontroller, at det korrekte antal kasser er fastspændt til pallen (hvert system ankommer på én palle med tydeligt nummererede kasser). Mindre buler eller rifter på de ydre kasser er normalt. Systemerne er robuste og tåler mindre emballageskader.

Underskriv og frigiv

Underskriv leveringskvitteringen for at frigive dit system. Hvis der er synlige skader, skal du dokumentere dem på følgesedlen og tage billeder inden underskrivning. Accepter leveringen og kontakt os straks med fotos, så vi kan fremskynde levering af erstatningsdele.

Installation

Når dit system er leveret, er det tid til at installere. Se vores installationsvejledninger for trinvise instruktioner.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om din levering, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne.