Forsendelse og levering

Product Dispatch

Medmindre andet er angivet, sendes alle ordrer fra OnCourt via pålidelige almindelige transportører. Produkterne sendes helt nye og i god stand, som annonceret. Basketballsystemer leveres via Levering ved kantsten, hvilket betyder, at din ordre vil blive leveret til kantstenen for enden af din indkørsel. Bemærk venligst, at denne service omfatter ikke installation, montering eller fjernelse af emballage.

Adresseændringer efter afsendelse

Hvis leveringsadressen ændres, efter at forsendelsen er blevet afhentet af fragtfirmaet, betragtes det som en ny forsendelse, og der vil blive opkrævet yderligere gebyrer.

Tidsplan for levering

Leveringer foretages typisk Mandag til fredag, mellem 08:00 og 18:00. Tidspunkterne kan variere afhængigt af din placering, chaufførens rute og uforudsete faktorer som trafik- eller vejrforsinkelser.

Leveringskøretøj og adgang

Detailordrer leveres via store lastbiler (f.eks. LGV/ledvogn), og omfatter typisk en hydraulisk bagsmæk. Chaufføren er ansvarlig for at læsse produktet af og placere det ved kantstenen. Hvis der udføres yderligere leveringstjenester, kan du blive opkrævet ekstra.

Kontroller venligst leveringskvitteringen omhyggeligt for at sikre ingen ekstra tjenester blev udført. Hvis det var tilfældet, forbeholder OnCourt sig ret til at videregive disse afgifter.

Leveringsunderskrift og inspektion

A underskrift er påkrævet ved levering. Du skal inspicere emballagen før du skriver under. Hvis det er nødvendigt, kan du åbne kassen for at kontrollere indholdets tilstand, især bagplader af glas, som er mere sårbare i transit.

Hvis nogen del af forsendelsen ser ud til at være beskadiget:

• Afvis ikke levering.
• Lav tydelige noter på leveringskvitteringen, der beskriver problemet (f.eks, “Bagplade knust ved levering”).
• Tag en klar Billeder af skaderne.
• Send den underskrevne kvittering og billederne til vores supportteam, så sender vi en Reservedel med det samme.

I mellemtiden kan du fortsætte med de opsætningstrin, der ikke påvirkes (f.eks. sætte ankre og lade betonen hærde).

En underskrift er påkrævet for alle leverancer. Modtageren skal underskrive en leveringskvittering, og levering vil ikke finde sted uden den.

Vigtige bemærkninger om levering

• Alle varer forlader vores lager helt ny og ubeskadiget.
• Hvis skaden ikke er rapporteret på leveringskvitteringen, skal du frigøre transportøren fra ansvar og kan måske ikke kræve erstatning.
• Hærdet glas knækker ikke - den splintrer. Hvis dit backboard er i stykker, vil det være i mange små stykker, ikke revnet.

For at beskytte dig, Skriv “Med forbehold for inspektion” ved siden af din underskrift. når du kvitterer for levering.

Adgang til levering

Hvis der ikke er adgang til dit sted med et stort leveringskøretøj (f.eks. smalle veje, stejle indkørsler, indhegnede områder), kan det være nødvendigt:

• Afhent din bestilling i en lokal terminal, eller
• Arranger den endelige levering gennem en tredjeparts kurer.

Ordrer, der ikke kan leveres

Hvis en forsendelse returneres som Kan ikke leveres eller Nægtet, a 20% gebyr for genopfyldning vil gælde, og du vil være ansvarlig for eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger.