Forsendelses- og Leveringsinformation

OnCourt Online forsendelsespolitik

Forsendelse og levering hos OnCourt afhænger af de valgte produkter. Ved køb af et banesæt sendes kurv og komponenter hurtigst muligt, så de kan indgå i opbygningen af underlaget. Banebelægninger fremstilles og afsendes efter forberedelse, som i øjeblikket tager 10–12 uger.

Leveringens tilgængelighed varierer fra land til land. Vi leverer kun til udvalgte regioner, som vises ved checkout.

Hvis dit land ikke er angivet, og du planlægger et basketballbane-projekt, er du velkommen til at kontakte os for at drøfte mulighederne. Tilgængelighed vurderes fra sag til sag.

Modulære sportsbelægninger leveret klar til Plug & Play-installation

Banebelægninger leveres i pakker, klar til nem selvinstallation. Hver bane leveres palleteret med nummererede plader og et referencekort (Privatleverancer sker til kantstenen).

Hver modulær sportsbane fremstilles på bestilling, og produktionen tager cirka 10–12 uger fra bekræftet modtagelse af ordren. Leveringstider varierer afhængigt af lokation, og når forsendelsen er afsendt, modtager du en opdatering med forventet ankomstdato og tracking (aktiv efter toldklarering i modtagerlandet). Alle afgifter er forudbetalt, og leveringer sker på DDP-basis (Delivered Duty Paid), uden skjulte omkostninger.

Afsendelse af produkt

Medmindre andet er angivet, sendes alle ordrer fra OnCourt via pålidelige almindelige transportører. Produkterne sendes helt nye og i god stand, som annonceret. Basketballsystemer leveres via Levering ved kantsten, hvilket betyder, at din ordre vil blive leveret til kantstenen for enden af din indkørsel. Bemærk venligst, at denne service omfatter ikke installation, montering eller fjernelse af emballage.

Ændring af adresse efter afsendelse

Hvis leveringsadressen ændres efter at forsendelsen er afhentet af fragttransportøren, betragtes det som en genforsendelse, og der vil blive pålagt ekstra omkostninger.

Tidsplan for levering

Leveringer foretages typisk mandag til fredag mellem 08:00 og 18:00. Tidspunkterne kan variere afhængigt af din placering, chaufførens rute og uforudsete faktorer såsom trafik eller vejrforhold.

Leveringskøretøj og adgang

Detailordrer leveres med tunge godskøretøjer (f.eks. lastbil med sættevogn) og inkluderer typisk hydraulisk lift. Chaufføren er ansvarlig for aflæsning af produktet og placering ved kantstenen. Hvis der udføres yderligere leveringstjenester, kan der pålægges ekstra omkostninger.

Kvittering og kontrol ved levering

Der kræves underskrift ved levering. Emballagen skal inspiceres før der skrives under. Om nødvendigt kan du åbne kassen for at kontrollere indholdets stand, især glasbagplader, som er mere sårbare under transport.

Hvis nogen del af forsendelsen ser beskadiget ud:

Afvis ikke levering.
Lav tydelige noter på leveringskvitteringen, der beskriver problemet (f.eks, “Bagplade knust ved levering”).
Tag en klar Billeder af skaderne.
Send den underskrevne kvittering og billederne til vores supportteam, så sender vi en Reservedel med det samme.

I mellemtiden kan du fortsætte med de opsætningstrin, der ikke påvirkes (f.eks. sætte ankre og lade betonen hærde).

En underskrift er påkrævet for alle leverancer. Modtageren skal underskrive en leveringskvittering, og levering vil ikke finde sted uden den.

Vigtige bemærkninger om levering

Alle varer forlader vores lager helt ny og ubeskadiget.
Hvis skaden ikke er rapporteret på leveringskvitteringen, skal du frigøre transportøren fra ansvar og kan måske ikke kræve erstatning.
Hærdet glas knækker ikke - den splintrer. Hvis dit backboard er i stykker, vil det være i mange små stykker, ikke revnet.

For at beskytte dig, Skriv “Med forbehold for inspektion” ved siden af din underskrift. når du kvitterer for levering.

Adgang til levering

Hvis der ikke er adgang til dit sted med et stort leveringskøretøj (f.eks. smalle veje, stejle indkørsler, indhegnede områder), kan det være nødvendigt:

Afhent din bestilling i en lokal terminal, eller
Arranger den endelige levering gennem en tredjeparts kurer.

Ordrer, der ikke kan leveres

Hvis en forsendelse returneres som Kan ikke leveres eller Nægtet, a 20% gebyr for genopfyldning vil gælde, og du vil være ansvarlig for eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger.

Forsendelse og told (ordrer uden for EU)

For alle ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union:

Priserne, der vises ved kassen, inkluderer ikke lokale skatter, importafgifter eller toldbehandlingsgebyrer.
Du er den registrerede importør og er alene ansvarlig for eventuelle sådanne afgifter ved levering.
OnCourt opkræver eller indbetaler ikke moms/GST, importafgifter eller toldafgifter for destinationer uden for EU.
Hvis afgifter afvises eller ikke betales, kan dette medføre forsinkelser, returnering eller opgivelse af forsendelsen. OnCourt er ikke ansvarlig for eventuelle omkostninger eller tab som følge heraf og refunderer ikke forsendelses- eller produktomkostninger i disse tilfælde.

Ved at gennemføre dit køb anerkender og accepterer du disse betingelser.

Problemfri levering af din Mega Slam Hoop

Når du bestiller på oncourt.online, leverer vi din kurv direkte til kantstenen – direkte fra vores lager, ud af lastbilen og hen til dig, så du hurtigt kan komme i gang med dine skud. Brug vores 5-punkts tjekliste nedenfor for en smidig levering af din Mega Slam Hoop.

1. Bekræft din bestilling

Tillykke med din nye kurv! Hold øje med en e-mail med dine ordredetaljer.

2. Afsendelse og levering

Du vil modtage en bekræftelse på, at din ordre er sendt, inklusive forventet leveringstid.

3. Gør plads til din kurv

Mega Slam basketballsystemer er store (op til 340 kg), og leveringspallen fylder en del ved levering (Privatleverancer sker til kantstenen).

4. Inspicér din kurvlevering

Baseret på størrelsen af din ordre, skal du sikre dig, at det korrekte antal kasser er fastgjort til hver palle (hvert system leveres på én palle med tydeligt nummererede kasser). Det er helt i orden, hvis nogle kasser er bulede eller revnede. Vores systemer er robuste og tåler mindre skader.

5. Underskriv for at frigive din levering

Din venlige leveringsperson vil nu bede dig om en underskrift for at frigive dit basketballsystem. Hvis der er synlige skader på kasserne (eller systemet), bedes du notere skaden på følgesedlen og tage billeder, inden du skriver under.
Hvis nogle varer er beskadiget, så accepter leveringen og kontakt os straks. Vedhæft billeder i e-mailen, så sender vi hurtigt erstatningsdele.