Доставка

Модулни спортни настилки

Настилките за кортове се доставят в пакети, готови за лесен самостоятелен монтаж. Всеки корт се доставя на палет с номерирани плочи и схема на наредбата за справка. Поръчките за жилищни имоти се доставят до бордюра.

Всеки модулен спортен корт се изработва по поръчка, като производството отнема приблизително 10–12 седмици от потвърденото получаване на поръчката. Сроковете за доставка варират в зависимост от местоположението. След изпращане ще получите известие с очакваната дата на пристигане и номер за проследяване, който става активен след митническо освобождаване в страната на местоназначение.

Всички мита са предплатени и доставките се извършват на база DDP (Доставено с платено мито) основа, така че поръчките от ЕС не носят допълнителни разходи при получаване.

Баскетболни кошове

Ако закупувате комплект за корт, кошът и компонентите се изпращат възможно най-скоро, за да бъдат готови за включване в изграждането на основата. Баскетболните системи се доставят чрез Доставка до бордюра . Поръчката ви ще бъде доставена до бордюра в края на алеята. Услугата не включва монтаж, сглобяване или премахване на опаковката.

Изпращане на продукти

Освен ако не е посочено друго, всички поръчки от OnCourt Online се изпращат чрез надеждни транспортни компании. Продуктите се изпращат нови и в добро състояние, съгласно описанието.

Промени на адреса след изпращане

Ако адресът за доставка бъде променен след като пратката е взета от превозвача, това представлява повторно консигниране и ще бъдат начислени допълнителни такси.

График на доставките

Доставките обикновено се извършват от понеделник до петък, между 08:00 и 18:00. Часовете може да варират в зависимост от вашето местоположение, маршрута на шофьора и непредвидени фактори като задръствания или забавяния, причинени от лошо време.

Превозно средство и достъп за доставка

Търговските поръчки се доставят с тежкотоварни превозни средства (напр. ТИР/артикулиран камион) и обикновено включват хидравличен повдигач. Шофьорът отговаря за разтоварването на продукта и поставянето му до бордюра. Ако бъдат извършени допълнителни услуги по доставката, може да ви бъдат начислени допълнителни такси.

Моля, проверете внимателно разписката за доставка, за да се уверите, че не са извършени допълнителни услуги. Ако са извършени, OnCourt Online си запазва правото да прехвърли тези разходи към вас.

Ако вашето местоположение не може да бъде достигнато от голямо превозно средство за доставка (напр. тесни пътища, стръмни алеи, охранявани комплекси), може да се наложи да:

• Вземете поръчката си от местен товарен терминал, или
• Организирате окончателна доставка чрез куриер на трета страна

Подпис и проверка при доставка

При доставката се изисква подпис. Прегледайте опаковката преди да подпишете. При необходимост можете да отворите кутията, за да проверите съдържанието — особено стъклените табла, които са по-уязвими при транспортиране.

Ако някоя част от пратката изглежда повредена:

• Не отказвайте доставката.
• Направете ясни бележки в разписката за доставка, описващи проблема (напр. "Таблото е счупено при доставката")
• Направете ясни снимки на щетата
• Изпратете подписаната разписка и снимките по имейл на екипа ни за поддръжка и ние незабавно ще изпратим резервна част
• Междувременно продължете с монтажните стъпки, които не са засегнати (напр. поставяне на анкери и изчакване на бетона да се втвърди).

Недоставими поръчки

Ако пратка бъде върната като недоставима или отказана, 20% такса за връщане в склад ще се приложи и вие ще носите отговорност за всички първоначални разходи за доставка.

Доставка и митници (поръчки извън ЕС)

За всички поръчки, изпратени извън Европейския съюз:

• Цените, показани при плащане, не включват местни данъци, вносни мита или такси за митническо оформяне
• Вие сте Вносителят на запис и носите пълна отговорност за всички такива такси при доставка
• OnCourt Online не събира и не превежда ДДС/ДСТ, вносни мита или митнически такси за дестинации извън ЕС
• Ако таксите бъдат отказани или не бъдат платени, това може да доведе до забавяне, връщане или изоставяне на пратката
• OnCourt Online не носи отговорност за произтичащи разходи или загуби и няма да възстановява такси за доставка или продукти в тези случаи

С извършването на покупката вие потвърждавате и приемате тези условия.

Безпроблемна доставка: Вашият контролен списък от 5 стъпки

Когато поръчате от oncourt.online, вашият кош се доставя директно до бордюра, право от склада ни и от камиона, така че можете да започнете веднага след пристигането му.

Монтаж

След като вашият кош бъде доставен, е време за монтаж. Вижте нашите ръководства за монтаж за инструкции стъпка по стъпка.

Въпроси?

Ако имате въпроси относно вашата доставка, моля свържете се с нас и ще се радваме да помогнем.