Informacje o Wysyłce i Dostawie

Polityka wysyłki OnCourt Online

Wysyłka i dostawa OnCourt zależą od wybranych produktów. W przypadku zakupu zestawu boiska kosz i komponenty są wysyłane tak szybko, jak to możliwe, aby mogły zostać uwzględnione podczas budowy podbudowy. Nawierzchnie boiska są produkowane i wysyłane po przygotowaniu, które obecnie trwa 10–12 tygodni.

Dostępność dostawy różni się w zależności od kraju. Wysyłamy wyłącznie do wybranych regionów widocznych podczas realizacji zamówienia.

Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony i planujesz projekt boiska do koszykówki, skontaktuj się z nami w celu oceny możliwości. Dostępność oceniana jest indywidualnie.

Modułowe nawierzchnie sportowe dostarczane gotowe do instalacji Plug & Play

Powierzchnie boiska są wysyłane w paczkach, gotowe do łatwego samodzielnego montażu. Każde boisko dostarczane jest na palecie, z ponumerowanymi panelami i mapą referencyjną (Dostawy do klientów indywidualnych odbywają się na krawężnik).

Każde modułowe boisko sportowe jest wykonywane na zamówienie, a produkcja trwa około 10–12 tygodni od potwierdzonego przyjęcia zamówienia. Terminy dostawy różnią się w zależności od lokalizacji, a po wysyłce otrzymasz aktualizację z przewidywaną datą przybycia i numerem śledzenia (aktywnym po odprawie celnej w kraju docelowym). Wszystkie należności celne są opłacone z góry, a dostawy realizowane są na warunkach DDP (Delivered Duty Paid), bez ukrytych kosztów.

Wysyłka produktu

Unless otherwise stated, all orders from OnCourt are shipped via trusted common carriers. Products are dispatched brand new and in good condition, as advertised. Basketball systems are delivered via Curbside Delivery, which means your order will be delivered to the curb at the end of your driveway. Please note this service does not include installation, assembly, or packaging removal.

Zmiany adresu po wysyłce

Jeśli adres dostawy zostanie zmieniony po odebraniu przesyłki przez przewoźnika drogowego, będzie to traktowane jako ponowna wysyłka i zostaną naliczone dodatkowe opłaty.

Delivery Schedule

Dostawy są zazwyczaj realizowane od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00–18:00. Godziny mogą się różnić w zależności od lokalizacji, trasy kierowcy oraz nieprzewidzianych czynników, takich jak ruch drogowy czy warunki pogodowe.

Pojazd dostawczy i dostęp

Zamówienia detaliczne są dostarczane ciężkimi pojazdami towarowymi (np. samochodem ciężarowym z naczepą) i zazwyczaj obejmują hydrauliczną windę załadunkową. Kierowca odpowiada za rozładunek produktu i jego ustawienie przy krawężniku. W przypadku wykonania dodatkowych usług dostawy mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Prosimy o dokładne sprawdzenie dokumentu dostawy w celu potwierdzenia, że nie wykonano żadnych dodatkowych usług. Jeśli zostały wykonane, OnCourt zastrzega sobie prawo do przeniesienia tych kosztów.

Podpis i kontrola przy dostawie

Przy dostawie wymagany jest podpis. Opakowanie należy sprawdzić przed podpisaniem. W razie potrzeby można otworzyć opakowanie, aby sprawdzić stan zawartości, w szczególności szklane tablice, które są bardziej podatne na uszkodzenia podczas transportu.

Jeśli jakakolwiek część przesyłki wygląda na uszkodzoną:

Do not refuse delivery.
Make clear notes on the delivery receipt describing the issue (e.g., “Backboard shattered at time of delivery”).
Take clear photos of the damage.
Email the signed receipt and photos to our support team and we’ll send a replacement part immediately.

In the meantime, you can continue with any setup steps that are unaffected (e.g., setting anchors and allowing concrete to cure).

A signature is required for all deliveries. Receiver will be required to sign a delivery receipt and delivery will not occur without it.

Important Notes on Delivery

All items leave our warehouse brand new and undamaged.
If damage is not reported on the delivery receipt, you release the carrier from liability and may not be able to claim compensation.
Tempered glass does not crack — it shatters. If your backboard is broken, it will be in many small pieces, not cracked.

For your protection, write “Subject to Inspection” next to your signature when signing for delivery.

Delivery Access

If your location cannot be accessed by a large delivery vehicle (e.g. narrow roads, steep drives, gated communities), you may need to:

Collect your order from a local terminal, or
Arrange final delivery through a third-party courier.

Undeliverable Orders

If a shipment is returned as Undeliverable or Refused, a 20% restocking fee will apply, and you will be responsible for any original shipping costs.

Wysyłka i cła (zamówienia spoza UE)

Dla wszystkich wysłanych zamówień poza Unią Europejską:

Ceny podane przy kasie nie obejmują podatków lokalnych, ceł importowych ani opłat celnych.
Jesteś importerem rejestrowym i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z dostawą.
OnCourt nie pobiera ani nie odprowadza podatku VAT/GST, ceł importowych ani opłat celnych dla miejsc docelowych poza UE.
Jeśli opłaty zostaną odrzucone lub nie zostaną uiszczone, może to spowodować opóźnienia, zwrot lub porzucenie przesyłki. OnCourt nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego koszty lub straty i nie zwraca kosztów wysyłki ani opłat za produkty w takich przypadkach.

Dokonując zakupu, potwierdzasz i akceptujesz niniejsze warunki.

Płynna dostawa obręczy Mega Slam Hoop

Zamawiając na oncourt.online, dostarczamy obręcz bezpośrednio pod krawężnik – prosto z magazynu, z ciężarówki pod Twój dom. Skorzystaj z naszej 5-punktowej listy kontrolnej, aby zapewnić płynną dostawę swojego Mega Slam Hoop.

Mega Slam Hoops - Potwierdzenie zamówienia

1. Potwierdź zamówienie

Gratulacje z okazji zamówienia nowej obręczy! Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — znajdziesz tam szczegóły zamówienia.

2. Wysyłka i dostawa

Otrzymasz potwierdzenie wysyłki zamówienia, zawierające przewidywany czas dostawy.

Mega Slam Hoops - dostawa przy krawężniku

3. Zrób miejsce na swój kosz

Systemy do koszykówki Mega Slam są duże (do 340 kg), a paleta transportowa zajmuje sporo miejsca przy dostawie (Dostawy do klientów indywidualnych odbywają się do krawężnika).

4. Sprawdź dostawę swojego kosza

W zależności od wielkości zamówienia upewnij się, że odpowiednia liczba pudełek jest przymocowana do każdej palety (każdy system przychodzi na jednej palecie z wyraźnie ponumerowanymi pudełkami). Nie martw się, jeśli niektóre pudełka mają wgniecenia lub rozdarcia — nasze systemy są solidne i zniosą drobne uszkodzenia.

5. Podpisz, aby odebrać dostawę

Twój kurier poprosi teraz o podpis w celu przekazania systemu do koszykówki. Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia pudełek (lub systemu), odnotuj je na formularzu dostawy i zrób zdjęcia przed podpisaniem.
Jeśli którykolwiek z elementów został uszkodzony, przyjmij przesyłkę i natychmiast skontaktuj się z nami. Dołącz zdjęcia do wiadomości e-mail – przyspieszymy wysyłkę części zamiennych.