Frakt og levering

Produktforsendelse

Med mindre annet er oppgitt, sendes alle bestillinger fra OnCourt via pålitelige transportører. Produktene sendes i ny og god stand, som annonsert. Basketballsystemer leveres via Levering ved fortauskanten, noe som betyr at bestillingen din vil bli levert til fortauskanten ved enden av oppkjørselen din. Vær oppmerksom på at denne tjenesten inkluderer ikke installasjon, montering eller fjerning av emballasje.

Adresseendringer etter utsendelse

Dersom leveringsadressen endres etter at forsendelsen er hentet av frakttransportør, regnes dette som en ny forsendelse og ekstra kostnader vil påløpe.

Leveringsplan

Leveranser skjer vanligvis mandag til fredag, mellom 08:00 og 18:00. Tidspunktene kan variere avhengig av din lokasjon, sjåførens rute og uforutsette faktorer som trafikk eller værforhold.

Leveringskjøretøy og adkomst

Detaljbestillinger leveres med tunge kjøretøy (f.eks. vogntog) og inkluderer vanligvis hydraulisk bakløfter. Sjåføren er ansvarlig for lossing av produktet og plassering ved fortauskanten. Dersom ytterligere leveringstjenester utføres, kan ekstra kostnader påløpe.

Vennligst kontroller leveringskvitteringen nøye for å sikre at ingen tilleggstjenester er utført. Hvis de er det, forbeholder OnCourt seg retten til å viderefakturere disse kostnadene.

Signatur og kontroll ved levering

Det kreves signatur ved levering. Emballasjen må inspiseres før signering. Om nødvendig kan du åpne esken for å kontrollere innholdets tilstand, spesielt glassbakplater, som er mer sårbare under transport.

Hvis noen del av forsendelsen ser skadet ut:

• Ikke nekt levering.
• Skriv tydelige notater på leveringskvitteringen som beskriver problemet (f.eks., “Ryggplaten knuste ved levering”).
• Ta klart bilder av skaden.
• Send den signerte kvitteringen og bildene til vårt supportteam via e-post, så sender vi deg en erstatningsdel umiddelbart.

I mellomtiden kan du fortsette med alle oppsettstrinn som ikke er berørt (f.eks. å sette forankringer og la betongen herde).

Alle leveranser krever signatur. Mottakeren må signere en leveringskvittering, og leveransen vil ikke bli utført uten denne.

Viktige merknader om levering

• Alle varer forlater vårt lager helt ny og uskadet.
• Hvis skaden ikke er rapportert på leveringsbekreftelsen, må du frigjøre transportøren fra ansvar og kan kanskje ikke kreve erstatning.
• Herdet glass knuses ikke — den splintres. Hvis ryggplaten din er ødelagt, vil den være i mange små biter, ikke sprukket.

For din sikkerhet, skriv “Underlagt inspeksjon” ved siden av signaturen din ved signering for levering.

Leveringstilgang

Hvis stedet ditt ikke er tilgjengelig for store leveringskjøretøy (f.eks. smale veier, bratte oppkjørsler, inngjerdede boligområder), kan det hende du må:

• Hent bestillingen din fra en lokal terminal, eller
• Ordne endelig levering gjennom en tredjeparts budtjeneste.

Uleverbare bestillinger

Hvis en forsendelse returneres som Kan ikke leveres eller Avvist, en 20% restocking fee vil gjelde, og du vil være ansvarlig for eventuelle originale fraktkostnader.