Szállítás és kézbesítés

Termék kiszállítása

Unless otherwise stated, all orders from OnCourt are shipped via trusted common carriers. Products are dispatched brand new and in good condition, as advertised. Basketball systems are delivered via Curbside Delivery, which means your order will be delivered to the curb at the end of your driveway. Please note this service does not include installation, assembly, or packaging removal.

Cím módosítása a feladás után

Ha a szállítási cím megváltozik azután, hogy a küldeményt a közúti fuvarozó átvette, az újraküldésnek minősül, és további költségek merülnek fel.

Delivery Schedule

A kiszállítás általában hétfőtől péntekig, 08:00 és 18:00 között történik. Az időpontok eltérhetnek a helyszíntől, a sofőr útvonalától és előre nem látható tényezőktől, például forgalomtól vagy időjárási körülményektől függően.

Szállítójármű és hozzáférés

A kiskereskedelmi rendelések nehéz tehergépjárművekkel (pl. nyerges vontató) kerülnek kiszállításra, és jellemzően hidraulikus emelőhátfallal rendelkeznek. A sofőr felelős az áru lerakodásáért és a járdaszegély melletti elhelyezéséért. Amennyiben további szállítási szolgáltatások történnek, extra költségek merülhetnek fel.

Kérjük, gondosan ellenőrizze a szállítólevelet annak érdekében, hogy nem történt további szolgáltatás. Amennyiben igen, az OnCourt fenntartja a jogot, hogy ezeket a költségeket továbbterhelje.

Átvételi aláírás és ellenőrzés

Az átvételkor aláírás szükséges. A csomagolást aláírás előtt ellenőrizni kell. Szükség esetén kinyithatja a dobozt a tartalom állapotának ellenőrzéséhez, különösen az üveg palánkok esetében, amelyek szállítás közben sérülékenyebbek.

Ha a szállítmány bármely része sérültnek tűnik:

• Do not refuse delivery.
• Make clear notes on the delivery receipt describing the issue (e.g., “Backboard shattered at time of delivery”).
• Take clear photos of the damage.
• Email the signed receipt and photos to our support team and we’ll send a replacement part immediately.

In the meantime, you can continue with any setup steps that are unaffected (e.g., setting anchors and allowing concrete to cure).

A signature is required for all deliveries. Receiver will be required to sign a delivery receipt and delivery will not occur without it.

Important Notes on Delivery

• All items leave our warehouse brand new and undamaged.
• If damage is not reported on the delivery receipt, you release the carrier from liability and may not be able to claim compensation.
• Tempered glass does not crack — it shatters. If your backboard is broken, it will be in many small pieces, not cracked.

For your protection, write “Subject to Inspection” next to your signature when signing for delivery.

Delivery Access

If your location cannot be accessed by a large delivery vehicle (e.g. narrow roads, steep drives, gated communities), you may need to:

• Collect your order from a local terminal, or
• Arrange final delivery through a third-party courier.

Undeliverable Orders

If a shipment is returned as Undeliverable or Refused, a 20% restocking fee will apply, and you will be responsible for any original shipping costs.