Toimitus ja lähetys

Product Dispatch

Ellei toisin mainita, kaikki OnCourtin tilaukset toimitetaan luotettujen kuljetusyhtiöiden kautta. Tuotteet lähetetään uutena ja hyvässä kunnossa, kuten mainostettu. Koripallojärjestelmät toimitetaan Kävelykadun toimitus, mikä tarkoittaa, että tilauksesi toimitetaan ajotien päähän. Huomaa, että tämä palvelu ei sisällä asennusta, kokoonpanoa tai pakkauksen avaamista.

Osoitteenmuutokset lähettämisen jälkeen

Jos toimitusosoite muuttuu sen jälkeen, kun rahtikuljetusyritys on noutanut lähetyksen, se katsotaan uudeksi lähetykseksi, josta veloitetaan lisämaksu.

Toimitusaikataulu

Toimitukset tehdään yleensä Maanantaista perjantaihin, klo 8.00–18.00. Aikataulut voivat vaihdella sijaintisi, kuljettajan reitin ja odottamattomien tekijöiden, kuten liikenteen tai sään aiheuttamien viivästysten, mukaan.

Toimitusajoneuvo ja pääsy

Vähittäismyyntitilaukset toimitetaan seuraavasti suuret tavarankuljetusajoneuvot (esim. LGV/nivelautot), ja sisältävät tyypillisesti hydraulinen takalaitanostin. Kuljettaja on vastuussa tuotteen purkamisesta ja sen viemisestä kadun varteen. Jos suoritetaan lisätoimituspalveluita, niistä saatetaan veloittaa lisämaksu.

Tarkista toimituskuitti huolellisesti varmistaaksesi, että ei lisäpalveluita suoritettiin. Jos ne suoritettiin, OnCourt pidättää oikeuden välittää nämä maksut eteenpäin.

Toimituksen allekirjoitus ja tarkastus

A allekirjoitus vaaditaan toimituksen yhteydessä. Sinun on tarkastettava pakkaus. ennen allekirjoittamista. Tarvittaessa voit avata pakkauksen tarkistaaksesi sisällön kunnon, erityisesti lasiset takaseinät, jotka ovat kuljetuksen aikana alttiimpia vahingoittumiselle.

Jos jokin osa lähetyksestä näyttää vahingoittuneelta:

• Älä kieltäydy vastaanottamasta toimitusta.
• Kirjoita toimituskuittiin selkeät muistiinpanot, joissa kuvataan ongelma (esim., “Takaseinä rikkoutui toimituksen yhteydessä”).
• Ota selkeä valokuvat vahingoista.
• Lähetä allekirjoitettu kuitti ja valokuvat sähköpostitse tukitiimillemme, niin lähetämme sinulle varaosa välittömästi.

Sillä välin voit jatkaa kaikkia asennustoimenpiteitä, joihin tämä ei vaikuta (esim. ankkurien asettaminen ja betonin kovettumisen odottaminen).

Kaikkiin toimituksiin vaaditaan allekirjoitus. Vastaanottajan on allekirjoitettava toimituskuitti, eikä toimitusta suoriteta ilman sitä.

Tärkeitä huomautuksia toimituksesta

• Kaikki tuotteet lähtevät varastostamme upouusi ja vahingoittumaton.
• Jos vahinkoa ei ole ilmoitettu toimituskuitissa, sinun on vapauttaa kuljetusyhtiö vastuusta eikä voi vaatia korvausta.
• Karkaistu lasi ei halkeile — se hajoaa. Jos selkänoja on rikki, se on monta pientä palaa, ei halkeillut.

Suojaksesi, kirjoita allekirjoituksesi viereen “Tarkastuksen alainen” kun allekirjoitat toimituksen vastaanottamisesta.

Toimitusyhteys

Jos sijaintisi ei ole saavutettavissa suurella jakeluajoneuvolla (esim. kapeat tiet, jyrkät ajotiet, aidatut asuinalueet), saatat joutua:

• Nouda tilauksesi paikallisesta terminaalista tai
• Järjestä lopullinen toimitus kolmannen osapuolen kuriirin kautta.

Toimittamattomat tilaukset

Jos lähetys palautetaan Toimittamaton tai Hylätty, a 20% palautuskulut sovelletaan, ja sinä olet vastuussa alkuperäisistä lähetyskustannuksista.