{"id":10,"date":"2022-06-07T21:39:16","date_gmt":"2022-06-07T21:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/oncourt.online\/?page_id=10"},"modified":"2026-01-08T02:56:26","modified_gmt":"2026-01-08T02:56:26","slug":"reembolsos-retornos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oncourt.online\/pt\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-element-a4b81a66\"><div class=\"gb-container gb-container-16508648\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h1 class=\"gb-text\">Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a63af49e gb-headline-text\">Esperamos que todos os clientes da OnCourt estejam satisfeitos com a sua compra. Ocasionalmente, por qualquer motivo, poder\u00e1 n\u00e3o ficar totalmente satisfeito. Nesses casos, pode devolver os produtos adquiridos para obter um reembolso total, cr\u00e9dito em loja ou troca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-04e28294 gb-headline-text\">Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-5b665cdd gb-headline-text\">A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es dura 28 dias. Deve notificar-nos por correio electr\u00f3nico da sua inten\u00e7\u00e3o de devolver a mercadoria no prazo de 28 dias ap\u00f3s a sua recep\u00e7\u00e3o. Se tiverem decorrido 28 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-69f3bcdd gb-headline-text\">Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Deve tamb\u00e9m estar na embalagem original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-23bde10c gb-headline-text\">As superf\u00edcies dos tribunais impressas ou pintadas \u00e0 medida est\u00e3o isentas de ser devolvidas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-1cc6618d gb-headline-text\">Para completar a sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou uma prova de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-cae31263 gb-headline-text\">Por favor, n\u00e3o envie a sua compra de volta ao fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a9909ab1 gb-headline-text\">Existem certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos com sinais evidentes de utiliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer item que n\u00e3o esteja no seu estado original, est\u00e1 danificado ou faltam pe\u00e7as por raz\u00f5es que n\u00e3o se devem a erro do fabricante ou instalador.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer artigo que seja devolvido mais de 28 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-b1c33d39 gb-headline-text\">Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-db2e4daa gb-headline-text\">Uma vez recebida e inspeccionada a sua devolu\u00e7\u00e3o, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio electr\u00f3nico para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Iremos tamb\u00e9m notific\u00e1-lo da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-211c62b8 gb-headline-text\">Se o pedido for aprovado, ent\u00e3o o seu reembolso ser\u00e1 processado, e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo original de pagamento, no prazo de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d56db316 gb-headline-text\"><b>Reembolsos tardios ou em falta<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-948f340b gb-headline-text\">Se ainda n\u00e3o tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta banc\u00e1ria novamente. Contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode demorar algum tempo at\u00e9 o seu reembolso ser oficialmente afixado. Em seguida, contacte o seu banco. H\u00e1 frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser afixado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-3b0fbb5a\">Se fez tudo isto e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em info@oncourt.online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-b446ed2a gb-headline-text\">Presentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-9108d094 gb-headline-text\">Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado directamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um certificado de oferta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-5d3cf727 gb-headline-text\">Se o artigo n\u00e3o foi marcado como presente quando foi comprado, ou se o doador mandou enviar a encomenda para si para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador e este ser\u00e1 informado sobre a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-ae81b763 gb-headline-text\">Envios e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-fdc80127 gb-headline-text\">Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto pelo correio: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-7d98ac82 gb-headline-text translation-block\"><strong>Produtos adquiridos no Reino Unido e na Irlanda<\/strong>: Unit 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-b68103aa gb-headline-text translation-block\"><strong>Produtos adquiridos na Europa continental<\/strong>: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Belgium<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-c4eac7e0 gb-headline-text\">Ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento das suas pr\u00f3prias despesas de transporte para a devolu\u00e7\u00e3o do seu artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, os custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o deduzidos do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo do local onde vive, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar at\u00e9 si pode variar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text-874a6c8e\"><span class=\"gb-shape\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 256 256\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M221.66,133.66l-72,72a8,8,0,0,1-11.32-11.32L196.69,136H40a8,8,0,0,1,0-16H196.69L138.34,61.66a8,8,0,0,1,11.32-11.32l72,72A8,8,0,0,1,221.66,133.66Z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"gb-text\"><strong><em><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/pt\/expedicao-entrega\/\">Informa\u00e7\u00f5es de envio e entrega da OnCourt<\/a><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-df42cdb6 gb-headline-text\">Precisa de ajuda?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/pt\/contacto\/\" target=\"_self\">Contacte-nos<\/a> atrav\u00e9s do info@oncourt.online\n para quest\u00f5es relacionadas com devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text-41c0004e\"><span class=\"gb-shape\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 256 256\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M221.66,133.66l-72,72a8,8,0,0,1-11.32-11.32L196.69,136H40a8,8,0,0,1,0-16H196.69L138.34,61.66a8,8,0,0,1,11.32-11.32l72,72A8,8,0,0,1,221.66,133.66Z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"gb-text\">Tem d\u00favidas? <strong><em><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/pt\/basketball-court-faq\/\">Visite as Perguntas Frequentes da OnCourt<\/a><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> &#8230; <a title=\"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/oncourt.online\/pt\/refund-returns\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Refund and Returns Policy\">Leia mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":6877,"parent":0,"menu_order":25,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":{"0":"post-10","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"infinite-scroll-item","7":"no-featured-image-padding","8":"resize-featured-image"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Refund and Returns Policy - OnCourt Online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"OnCourt Online refunds and returns policy. 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