{"id":10,"date":"2022-06-07T21:39:16","date_gmt":"2022-06-07T21:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/oncourt.online\/?page_id=10"},"modified":"2026-01-08T02:56:26","modified_gmt":"2026-01-08T02:56:26","slug":"erstattung-ruckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oncourt.online\/de\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-element-a4b81a66\"><div class=\"gb-container gb-container-16508648\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h1 class=\"gb-text\">Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a63af49e gb-headline-text\">Wir hoffen, dass alle OnCourt-Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie die gekauften Waren an uns zur\u00fccksenden und erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-04e28294 gb-headline-text\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-5b665cdd gb-headline-text\">Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 28 Tage. Sie m\u00fcssen uns innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail \u00fcber Ihre Absicht informieren, die Ware zur\u00fcckzugeben. Wenn 28 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-69f3bcdd gb-headline-text\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er in der Originalverpackung sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-23bde10c gb-headline-text\">Individuell bedruckte oder bemalte Spielfeldoberfl\u00e4chen sind von der R\u00fcckgabe ausgenommen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-1cc6618d gb-headline-text\">Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-cae31263 gb-headline-text\">Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a9909ab1 gb-headline-text\">Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler des Herstellers oder Installateurs zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der mehr als 28 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-b1c33d39 gb-headline-text\">Erstattungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-db2e4daa gb-headline-text\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-211c62b8 gb-headline-text\">Wenn der Antrag genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d56db316 gb-headline-text\"><b>Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-948f340b gb-headline-text\">Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-3b0fbb5a\">Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oncourt.online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-b446ed2a gb-headline-text\">Geschenke<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-9108d094 gb-headline-text\">Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-5d3cf727 gb-headline-text\">Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie sp\u00e4ter an Sie weiterzugeben, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und informieren ihn \u00fcber die R\u00fcckgabe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-ae81b763 gb-headline-text\">Versand und R\u00fcckgabe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-fdc80127 gb-headline-text\">Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-7d98ac82 gb-headline-text translation-block\"><strong>Produkte, die im Vereinigten K\u00f6nigreich und in Irland gekauft wurden<\/strong>: Unit 11 Stonefield Park, Martins Lane, Chilbolton, Stockbridge SO20 6AL<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-b68103aa gb-headline-text translation-block\"><strong>Produkte, die auf dem europ\u00e4ischen Festland gekauft wurden<\/strong>: OnCourt EU, Industriepark-West 43, 9100, Sint-Niklass, Belgium<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-c4eac7e0 gb-headline-text\">Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text-874a6c8e\"><span class=\"gb-shape\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 256 256\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M221.66,133.66l-72,72a8,8,0,0,1-11.32-11.32L196.69,136H40a8,8,0,0,1,0-16H196.69L138.34,61.66a8,8,0,0,1,11.32-11.32l72,72A8,8,0,0,1,221.66,133.66Z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"gb-text\"><strong><em><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/de\/versand-lieferungen\/\">OnCourt Versand- und Lieferinformationen<\/a><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-df42cdb6 gb-headline-text\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/de\/kontakt\/\" target=\"_self\">Kontaktieren Sie uns<\/a> unter info@oncourt.online\n bei Fragen zu R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-text-41c0004e\"><span class=\"gb-shape\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 256 256\" fill=\"currentColor\"><path d=\"M221.66,133.66l-72,72a8,8,0,0,1-11.32-11.32L196.69,136H40a8,8,0,0,1,0-16H196.69L138.34,61.66a8,8,0,0,1,11.32-11.32l72,72A8,8,0,0,1,221.66,133.66Z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"gb-text\">Haben Sie Fragen? <strong><em><a href=\"https:\/\/oncourt.online\/de\/basketball-court-faq\/\">Besuchen Sie die OnCourt-FAQ<\/a><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> ... <a title=\"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/oncourt.online\/de\/refund-returns\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Refund and Returns Policy\">Weiterlesen<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":6877,"parent":0,"menu_order":25,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":{"0":"post-10","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"infinite-scroll-item","7":"no-featured-image-padding","8":"resize-featured-image"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Refund and Returns Policy - OnCourt Online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"OnCourt Online refunds and returns policy. 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